導語：深究國內醫(yī)藥電子商務發(fā)展狀況一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

醫(yī)藥電子商務主要是指以醫(yī)療機構、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產商、醫(yī)藥信息服務提供商以及保險公司等為網(wǎng)絡成員,通過Internet網(wǎng)絡應用平臺,為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿易電子商務平臺。這樣不僅可以增強藥品采購的透明度,減少購銷環(huán)節(jié),降低藥品流通的成本,而且對規(guī)范我國藥品生產、流通、銷售中的行為有著重要的意義,是提高我國醫(yī)藥行業(yè)的國際競爭力的有效途徑。

1醫(yī)藥電子商務模式

電子商務涵蓋的范圍十分廣泛,包括消費者、制造商、零售商、中間商、銀行、稅務、政府部門等從事商業(yè)活動的每一個領域。按照電子商務服務的對象范圍可以分為最常見的企業(yè)對消費者間的電子商務(或稱B2C模式)、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(或稱B2B模式)、消費者間的電子商務(或稱C2C模式)。隨著電子商務的不斷發(fā)展,還出現(xiàn)了諸如企業(yè)與政府間的電子商務、消費者與政府間、政府與政府間、企業(yè)與企業(yè)和消費者間的電子商務。

醫(yī)藥電子商務模式主要分為兩類:第一類是B2B模式,是醫(yī)藥企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產品、服務及信息的交換。以本企業(yè)為中心主導,把藥品批發(fā)價格在自己開設的網(wǎng)站上供下游客戶瀏覽,并接受客戶的在線訂單,收益主要來源于客戶的服務費和交易中介費,如原料藥生產廠家將原料賣給成品藥生產廠家。這是醫(yī)藥電子商務的主流模式,占整個醫(yī)藥電子商務交易額的85%。第二類是B2C模式,網(wǎng)上藥店對終端消費者的交易,網(wǎng)上銷售隨著網(wǎng)絡的出現(xiàn)而迅速發(fā)展,已經(jīng)有了專門銷售藥品和保健品的網(wǎng)站。這種占整個醫(yī)藥電子商務交易額的5%左右的模式就是B2C模式。

2我國醫(yī)藥企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)推行電子商務是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,在發(fā)達國家,制藥企業(yè)和藥品批發(fā)企業(yè)采用電子商務已是普遍現(xiàn)象。數(shù)據(jù)顯示:全球最大的20家制藥企業(yè)已開展電子商務,歐洲藥劑師協(xié)會下屬的藥店,90%以上都開展網(wǎng)上藥品預訂服務,美國有1000多家網(wǎng)上藥店,市場規(guī)模將近1700億美元。而在中國,由于網(wǎng)絡藥品交易剛剛放開,醫(yī)藥企業(yè)還處于猶豫不決階段。2006年,中國醫(yī)藥B2C開始出現(xiàn),北京京衛(wèi)大藥房第一家獲得了網(wǎng)上藥店的資格。截至2007年年底,經(jīng)審核批準,可提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務的網(wǎng)站全國一共有1257家,其中提供經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務的網(wǎng)站有406家;可以提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的服務網(wǎng)站有14家,其中針對消費者的網(wǎng)上藥店只有7家。我國醫(yī)藥電子商務發(fā)展尚屬起步階段,但其中也蘊藏了巨大的商機,有關資料顯示,目前中國醫(yī)藥業(yè)采購市場總額為280億美元,到2010年將會達到600億美元。

3B2B醫(yī)藥交易場及技術特點

B2B醫(yī)藥交易場是指數(shù)字化的電子交易場,交易平臺覆蓋全行業(yè)的垂直交易系統(tǒng)。它能夠將所有具備條件的買方和賣方聚集到一個虛擬的中心交易場所,以動態(tài)價格進行醫(yī)藥在線交易。它不同于一般的招標機構,它不從屬于買方或賣方,是獨立的第三方交易系統(tǒng),為買方和賣方提供雙向服務,并致力于維護交易各方利益的均衡。BB交易場也不同于一般的BB電子商務系統(tǒng),它是網(wǎng)絡覆蓋范圍極為廣泛的行業(yè)電子商務系統(tǒng),是一個完全開放、公開、公平、公正的虛擬醫(yī)藥市場,進入這個市場的買方和賣方都是B2B交易場運營商的戰(zhàn)略合作伙伴。醫(yī)藥獨立的第三方電子交易場是我國醫(yī)藥流通體制改革的目標模式。

B2B醫(yī)藥電子交易場技術特點可以總結如下:

(1)分布式系統(tǒng)部署:電子交易系統(tǒng)要求有一個全國數(shù)據(jù)中心,根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展需要,逐步在一些中心城市建立同步數(shù)據(jù)中心。電子交易系統(tǒng)采用分布式的系統(tǒng)結構,最大限度地減少了系統(tǒng)的不穩(wěn)定性,保證了醫(yī)藥這種特殊商品的商務過程快捷、安全、可靠。

(2)分層式三級數(shù)據(jù):考慮到醫(yī)藥配送的效率問題,電子交易系統(tǒng)實行三級數(shù)據(jù)庫,對入網(wǎng)商品數(shù)據(jù)實行限制性。

(3)無紙化商務過程:電子交易系統(tǒng)將會員企業(yè)提供的紙質證明文件加工成電子文件后,可以在會員企業(yè)指定的范圍內,成為整個系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)。

加上各種加密數(shù)據(jù)交換和訂單確認過程,電子交易系統(tǒng)基本可以實現(xiàn)醫(yī)藥交易的無紙化運作。

(4)可選擇的多種成交模式:醫(yī)藥機構可以根據(jù)當?shù)匦l(wèi)生行政部門的要求或本單位的采購習慣,選擇采用其中的一種或多種采購成交模式進行醫(yī)藥采購活動。

(5)模擬現(xiàn)實商務活動的作業(yè)方式:電子交易系統(tǒng)基本保留了醫(yī)藥流通過程中相對合理的交易習慣,在系統(tǒng)中模擬了這些交易習慣的作業(yè)方式,以滿足各種層次、各種類型的市場主體進行醫(yī)藥交易的需要。

(6)方便快捷的訂單處理系統(tǒng):電子交易系統(tǒng)為購銷雙方提供了界面友好的訂單處理系統(tǒng),便于用戶進行訂單制作、審批和確認,同時還提供了強大的統(tǒng)計分析功能。

(7)功能強大的客戶端軟件:電子交易系統(tǒng)配備了與系統(tǒng)完全兼容的離線客戶端操作系統(tǒng)。它可以直接接入醫(yī)療機構的HIS系統(tǒng)和醫(yī)藥企業(yè)的ERP系統(tǒng),通過上網(wǎng)與系統(tǒng)服務器進行同步數(shù)據(jù)轉換。既節(jié)約系統(tǒng)資源,又能夠為用戶節(jié)約通訊費。

(8)便利的網(wǎng)上結算和物流控制。

醫(yī)藥電子交易場具有成熟完整的商務模式,方便靈活的技術架構,從應用角度劃分,可以分為中心數(shù)據(jù)管理、地方數(shù)據(jù)管理、成交撮合、交易結算、交易監(jiān)控等五大系統(tǒng)。按用戶劃分,可分為買方、賣方、政府、中介經(jīng)辦機構、地方數(shù)據(jù)中心和全國數(shù)據(jù)中心六大用戶體系。其目標是在行業(yè)信息數(shù)字化的基礎上,建立全面覆蓋我國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的電子交易市場,交易方式以B2B為主。

4中國醫(yī)藥電子商務存在的問題根據(jù)市場化原則,我國醫(yī)藥產業(yè)電子商務化模式已經(jīng)在創(chuàng)新中開始運做,很多醫(yī)療機構與企業(yè)通過自己建設的門戶網(wǎng)站,小范圍的在嘗試運作,比如網(wǎng)上信息、網(wǎng)上產品介紹、網(wǎng)上技術診斷、網(wǎng)上訂購等,但是目前依靠電子商務生存與發(fā)展的企業(yè)與機構并沒有出現(xiàn),而是多種渠道并行發(fā)展。電子商務部分的開發(fā)與應用在整個市場與消費領域上沒有完全展開,企業(yè)對于這個方面只是觀望、探索與備用。

電子商務整體的復雜性與連動性也是企業(yè)不能大規(guī)模應用的主要原因,需要企業(yè)有整個產品線的完整性,產品應用品種多元化是一個基本特征,其次是需要有一個自我消化或者資源整合的一個配送中心,有強大的服務應用平臺,反饋與信息處理中心等,并不是建設一個網(wǎng)站就能夠開展對外的商務運行,其落地更是關鍵的環(huán)節(jié),所以整體涉足電子商務仍然需要有相當長的里程。

另外,中國制藥企業(yè)規(guī)模普遍較小,其領導層缺乏一定的網(wǎng)絡知識,對電子商務的理念難以完全接受,同時由于中國醫(yī)藥行業(yè)信息化建設時間較短,企業(yè)內部難以實現(xiàn)計算機的統(tǒng)一管理。盡管中國一些大型醫(yī)藥企業(yè)如同仁堂、廣州藥業(yè)等實現(xiàn)了ERP(企業(yè)資源管理),但絕大多數(shù)企業(yè)的計算機化水平太低。中國的制藥企業(yè)在現(xiàn)實基礎上,如何利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是一個值得探討的重大問題。

5結束語

隨著市場競爭的激烈和互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟,電子商務將成為企業(yè)的基本戰(zhàn)略內容。醫(yī)藥電子商務必將給百姓帶來真正的實惠和便利,從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動力。但是它也勢必會改變傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)濟的業(yè)務模式,迫使各個環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)要重構企業(yè)價值鏈,重新定位和思考它的組織架構、業(yè)務流程和經(jīng)營渠道,同時會帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟性等方面的問題。我們應清楚地看到,電子商務不單單是一個簡單的技術問題,要想建立成功的電子商務,還需要企業(yè)、政府、社會、公眾的共同努力。