摘要:目的結(jié)合我院實(shí)際情況初步探索并建立臨床藥師工作規(guī)范和量化管理模式，為促進(jìn)醫(yī)院臨床藥學(xué)發(fā)展提供參考。方法根據(jù)相關(guān)文件對臨床藥師工作的要求為基礎(chǔ)，通過制定臨床藥師工作規(guī)范和量化考核標(biāo)準(zhǔn)，初步建立適合我院臨床藥師工作管理的模式。結(jié)果量化的臨床藥師管理模式，不僅增強(qiáng)了醫(yī)院整體藥學(xué)工作的有序開展，同時(shí)也為臨床藥師量化考核提供了依據(jù)。結(jié)論我院通過量化的管理模式，能夠有效促進(jìn)醫(yī)院臨床藥學(xué)發(fā)展，為臨床和患者提供了更加專業(yè)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高了我院醫(yī)療質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:臨床藥學(xué);量化考核;管理模式

臨床藥師走向臨床，參與臨床合理用藥工作，為臨床藥物治療工作提供相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)療工作與患者的需要。我國臨床藥師培訓(xùn)已啟動(dòng)多年，已有大批受過培訓(xùn)的臨床藥師在臨床參與藥物治療工作，但目前臨床藥師的數(shù)量及工作水平還遠(yuǎn)不能滿足臨床醫(yī)療工作的需求，對臨床藥學(xué)工作如何要求，如何管理，如何進(jìn)行工作考評，如何加強(qiáng)培訓(xùn)，如何提高教學(xué)水平與效率是當(dāng)前亟待解決的課題〔1〕。少數(shù)學(xué)者對這些問題其中的幾個(gè)方面做了部分探討，劉琦瑛〔2〕報(bào)道了醫(yī)囑評價(jià)體系及績效考核，郭代紅〔3〕報(bào)道了量化考評用人的管理機(jī)制，有助于人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，李曉平〔4〕報(bào)道了應(yīng)用層次分析法確定臨床藥學(xué)量化評估體系指標(biāo)的權(quán)重，周鵬〔5〕報(bào)道了臨床藥師工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程及量化考核體系，但評估指標(biāo)在構(gòu)建過程中受到很多主觀和客觀因素的限制，所以還只是一個(gè)初步的框架，尤其是關(guān)于指標(biāo)的內(nèi)涵和量化方面還有待進(jìn)一步研究、細(xì)化和完善，為此，結(jié)合我院實(shí)際情況初步探索并建立臨床藥師工作規(guī)范和量化管理模式為促進(jìn)醫(yī)院臨床藥學(xué)發(fā)展提供參考。

1構(gòu)建臨床藥學(xué)信息平臺，引進(jìn)臨床藥學(xué)人才

工欲善其事必先利其器，為了使臨床藥師能及時(shí)準(zhǔn)確收集并掌握豐富的臨床藥學(xué)相關(guān)信息，我院基于醫(yī)院信息系統(tǒng)，引進(jìn)了大醫(yī)通臨床用藥決策支持軟件和藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)，以及自主研發(fā)的處方點(diǎn)評軟件系統(tǒng)〔6〕，同時(shí)在臨床藥師工作站安裝了病案檢索系統(tǒng)、化驗(yàn)檢查查詢系統(tǒng)及門診處方查詢系統(tǒng)，方便臨床藥師隨時(shí)查詢患者門診及住院相關(guān)信息，為臨床藥師全方位開展臨床藥學(xué)工作構(gòu)建了有力的信息平臺。我院更加重視臨床藥學(xué)人才，先后引進(jìn)臨床藥學(xué)及相關(guān)藥學(xué)專業(yè)碩士5名，為建立一支高素質(zhì)的臨床藥學(xué)專業(yè)人才隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2藥學(xué)人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，培養(yǎng)人才隊(duì)伍

［摘要］班級管理是中職學(xué)校的核心管理工作。在班級管理中，實(shí)施量化考評有利于強(qiáng)化班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，客觀評價(jià)班級的整體情況。目前，部分中職學(xué)校的班級量化考評在實(shí)施理念、科學(xué)性和方式方法等方面存在一定的問題，導(dǎo)致班級管理未能達(dá)到預(yù)期的效果。只有通過轉(zhuǎn)變觀念、科學(xué)管理、整合部門資源、提升監(jiān)管效率、采用正面激勵(lì)和信息化管理等手段才可以充分發(fā)揮班級量化考評的作用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育，提高學(xué)校的班級管理水平。

［關(guān)鍵詞］中職;班級量化考評;管理對策

班級管理是學(xué)校常規(guī)管理工作的重要組成部分，健全和完善班級管理制度能促進(jìn)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，使學(xué)生管理工作向規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。一直以來，各類學(xué)校為了加強(qiáng)班級管理的效果，都會(huì)在日常管理中對班級或個(gè)人進(jìn)行量化考核。在中小學(xué)，學(xué)生的學(xué)業(yè)基礎(chǔ)較好，行為規(guī)范，自覺性強(qiáng)，班級量化考評主要是起到推動(dòng)班風(fēng)建設(shè)的作用。但在中職學(xué)校，隨著高校的持續(xù)擴(kuò)招，普通高中的不斷興建，中職學(xué)校的生源素質(zhì)受到一定的影響，往往是無法考上高中的學(xué)生才會(huì)選擇報(bào)考中職學(xué)校就讀。這類學(xué)生的基礎(chǔ)相對較差，部分學(xué)生紀(jì)律觀念較為薄弱。因此，中職學(xué)校的學(xué)生管理工作難度相對較大。其中的學(xué)生管理部門、教學(xué)管理部門和班主任等崗位在班級管理中需要處理的事件較多，在學(xué)生的德育管理方面存在非常多的難點(diǎn)。近年來，隨著國家對職業(yè)教育中學(xué)生綜合素質(zhì)的要求越來越高，如何提升班級管理水平，提高學(xué)生的德育教育效果是當(dāng)前中職學(xué)校必須面對的課題。班級量化考評管理是指為了落實(shí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化班級班風(fēng)的建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生德育工作的規(guī)范化管理，制訂各項(xiàng)量化考評指標(biāo)，對班級及學(xué)生在校的評比項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理的一種班級管理手段。在中職學(xué)校中，推行班級量化考評既要借鑒中小學(xué)校的考評方式，也要根據(jù)自身的實(shí)際及特點(diǎn)，走出一條自己的路子。在國家大力發(fā)展中等職業(yè)教育的背景下，中職學(xué)校在班級量化考評管理方面應(yīng)該充分審視目前存在的不足，轉(zhuǎn)變觀念，使班級管理向科學(xué)化、規(guī)范化、信息化等方向發(fā)展，更好地體現(xiàn)時(shí)代特色和學(xué)校特色。

1中職學(xué)校班級量化考評管理的作用和意義

中職學(xué)校的班級量化考評從考評對象來看，主要包括三個(gè)方面：一是對班集體的考評，二是對學(xué)生個(gè)體的考評，三是通過班級評比考核班主任的工作能力，三者相輔相成。其中，學(xué)生的量化考評分?jǐn)?shù)直接與班集體的評分掛鉤，而班集體的考評結(jié)果則是班主任評優(yōu)評先的主要依據(jù)。從考評項(xiàng)目來看，中職學(xué)校的班級量化考評通常包括考勤檢查、課堂紀(jì)律檢查、衛(wèi)生檢查、儀容儀表檢查、黑板報(bào)評比和違紀(jì)處理等項(xiàng)目。班級量化考評的主要目的是通過量化數(shù)據(jù)如實(shí)反映班級管理的實(shí)際情況，它的作用及意義包括：1.1班級量化考評是管理工作的助力能提升。班級學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)的效能目前，社會(huì)上存在一種偏見，認(rèn)為中職學(xué)校由于沒有升學(xué)壓力，多數(shù)管理松散，在校學(xué)生都是無心上學(xué)、得過且過的學(xué)生。其實(shí)，隨著國家對職業(yè)教育的越來越重視，中職學(xué)校對自身的定位是十分清晰的。職業(yè)學(xué)校既重視專業(yè)技能的教學(xué)，也重視學(xué)生的德育教育工作。這是當(dāng)前中職學(xué)校的生存之本。實(shí)施班級量化考評制度體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生管理工作的重視。中職學(xué)校希望通過班級考評維持正常的教學(xué)秩序，形成良好的校風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。首先，通過班級量化考評制度，杜絕以往部分中職學(xué)校班級管理中放任自流、無政府狀態(tài)的現(xiàn)象，做到有規(guī)可依。其次，班級量化考評為班級管理營造了良性競爭的氛圍，能提升師生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，為班級管理提供源動(dòng)力，在提升班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面發(fā)揮積極作用。1.2班級考評量化細(xì)則是強(qiáng)化管理的措施能。促使班級管理規(guī)范化開展落實(shí)規(guī)章制度，實(shí)施班級管理是學(xué)校管理的常規(guī)工作。但如果沒有對管理項(xiàng)目進(jìn)行量化，就很難真實(shí)地評價(jià)班級的管理情況。班級量化考核通過以深入貫徹精細(xì)化管理為目標(biāo)，以解決班級管理、學(xué)生管理中存在的重點(diǎn)問題和難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，可以進(jìn)一步強(qiáng)化管理的措施。通俗地說，班級量化考評細(xì)則相當(dāng)于規(guī)范化的“游戲規(guī)則”，更加明確，更加具體，要求師生必須遵守?？梢?，量化考核充實(shí)了班級管理的內(nèi)容，直接反映了班級管理的效果。同時(shí)，它又是班主任工作的著力點(diǎn)和支撐，有利于班主任把制度落實(shí)到實(shí)處。1.3班級考評有利于培養(yǎng)班主任對班主任的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行評價(jià)。在中職學(xué)校，班主任隊(duì)伍是學(xué)生管理的骨干力量。班級考評制度在班主任工作中起到導(dǎo)向的作用，能使班主任明確工作的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)。班主任工作往往與績效評定和職稱晉升等掛鉤，通過班級量化考評，以考評結(jié)果為依據(jù)，能客觀評價(jià)班主任的業(yè)務(wù)能力，減少人為主觀因素。

2中職學(xué)校班級量化考評管理存在的問題

一、量化理論

量化管理法是指在進(jìn)行管理活動(dòng)時(shí)，將每項(xiàng)活動(dòng)以定量的形式提出要求，并使之涵蓋工作全過程的一種管理方法。量化主要包括三個(gè)方面的要素，即時(shí)量、數(shù)量和質(zhì)量?！皶r(shí)量”是指管理活動(dòng)要求的時(shí)間量；“數(shù)量”是指管理活動(dòng)要求的數(shù)量；“質(zhì)量”是指管理活動(dòng)要求的標(biāo)準(zhǔn)。三者相互依存，如同三維空間中，確定一個(gè)點(diǎn)位置的三個(gè)坐標(biāo)，缺一不可，否則在執(zhí)行中必然會(huì)有偏差，影響管理活動(dòng)質(zhì)量。比如：“6月15日之前完成1.5匹空調(diào)月度銷售預(yù)算的80%”，三個(gè)量包含其中：“時(shí)量”——6月15日之前，“數(shù)量”——月度銷售預(yù)算的80%，“質(zhì)量”——1.5匹空調(diào)。這使銷售員在頭腦中立刻樹立了三個(gè)“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位。反之，取消任何一個(gè)量，都可能出現(xiàn)偏差。

二、量化在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用

在多數(shù)企業(yè)的管理活動(dòng)中，管理部門的意圖經(jīng)常是定性的規(guī)定和要求，缺少量的規(guī)范，彈性比較大，各部門在落實(shí)中各取所需，這是管理部門的規(guī)定和要求難以貫徹落實(shí)的主要原因。量化管理優(yōu)勢是，用數(shù)量方法確定的“量”，把管理者的意圖與管理對象聯(lián)系起來，從而保證管理行為得到有效落實(shí)。我們將整體管理會(huì)計(jì)活動(dòng)視為一個(gè)“三維空間”（也可稱做“三度空間”），每一項(xiàng)具體工作就如同一個(gè)“點(diǎn)”，在三維空間中，確定任何一個(gè)點(diǎn)的位置，需要三個(gè)坐標(biāo)，那么我們也可把時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量當(dāng)作三個(gè)坐標(biāo)，有了這三個(gè)坐標(biāo)，就找到了工作的定位點(diǎn)。反之，缺了任何一個(gè)坐標(biāo)，工作這個(gè)點(diǎn)的位置就會(huì)出現(xiàn)偏差。企業(yè)在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)活動(dòng)過程中應(yīng)用量化管理，來保證管理會(huì)計(jì)活動(dòng)的結(jié)果更有效。

（一）管理會(huì)計(jì)中量化的時(shí)量

1.預(yù)算管理

一、行政管理中的量化研究方法

量化研究一般指對事物可以量化的部分進(jìn)行測量和分析，以檢驗(yàn)研究者自己關(guān)于該事物的某些假設(shè)的研究方法。行政管理中的量化管理，從狹義的方面說涉及兩部分：一是針對管理人員自身的管理工作的量化，即內(nèi)部效率；二是針對所處理事務(wù)的效率評估量化，即內(nèi)部外部效率的綜合評價(jià)，針對不同的部分，應(yīng)有不同的量化管理對策。本文是從狹義方面來分析量化方法在行政管理中的運(yùn)用。

二、量化研究方法在我國行政管理中的運(yùn)用

在公共政策科學(xué)化的背景下，以理性分析為基礎(chǔ)和根據(jù)的定量分析是當(dāng)代公共政策分析的主流。這是由公共政策分析的學(xué)科任務(wù)所決定的。量化研究在行政管理中運(yùn)用的基本步驟是：第一，建立一個(gè)關(guān)于行政管理的量化研究模型；第二，收集所要研究問題的數(shù)據(jù)，即量化的進(jìn)程；第三，將收集到的行政管理資料進(jìn)行進(jìn)一步的分析，詮釋；第四，總結(jié)，得出量化的結(jié)論；第五，將定性和定量研究方法結(jié)合起來，用定性方法來詮釋所要研究的問題，用定量方法來做結(jié)論。

三、中外行政管理量化研究的差異

第一，從研究方法上來看，目前我國行政管理量化分析的研究主題以公共政策問題的構(gòu)建為主，而該類主題相對而言更適用于統(tǒng)計(jì)分析方法。美國對于行政管理的量化研究已較為深入，使用的方法也比較多元化，結(jié)合了計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析法、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析法、數(shù)學(xué)分析法等，更為詳盡的研究了行政管理。

衡量德育工作的成敗，主要是看學(xué)生的思想覺悟是否提高，正確的道德觀念和良好的行為習(xí)慣是否形成。這是評定德育工作質(zhì)量的主要依據(jù)。評定要采取定量分析與定性分析相結(jié)合的科學(xué)方法，可量化的即量化，不可量化的，就不能免強(qiáng)。因?yàn)閿?shù)量和質(zhì)量是一個(gè)事物的整體，所以僅有定量的分析，有時(shí)很難說明問題，同樣的，僅有定性分析，也不能真實(shí)、全面地反映情況。如只看到某位班主任一個(gè)學(xué)期組織了多少次活動(dòng)，而不考察這些活動(dòng)是否具有明確的教育目標(biāo)，是否具有恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容、形式和方法，最終是滯達(dá)到了活動(dòng)的教育目標(biāo)，那么這樣的分析就很難說明什么問題，如果這些活動(dòng)僅是追求數(shù)量上的完成，是只有形式、缺乏質(zhì)量的活動(dòng)，那么這些活動(dòng)上是沒有什么意義的。如果某位班主任一學(xué)期只組織了一兩次很有意義的活動(dòng)，但由于數(shù)量有限，對培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)缺乏足夠的力度，那上同樣不能說明這個(gè)班級在德育工作中取得了什么成績。因此，根據(jù)定量分析和定性分析相結(jié)合的原則，要求德育管理不能僅看“量”，即僅有“量化管理”是不全面的，必須“量”、“勝”兼顧。

盡管“量化”對于調(diào)動(dòng)學(xué)校專業(yè)德育工作者的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性等方面具有一定的積極作用，但如果不考慮德育上作的特殊性，不顧量化管理的適用范圍，在德育工作管理中強(qiáng)行搞量化，將產(chǎn)生一系列問題：

其一，追求量化目標(biāo)容易導(dǎo)致德育工作囿于形式，做表面文章。為了便于管理，管理者將不得不把德能過程中可以量化的任務(wù)，如好人好事的次數(shù)，受獎(jiǎng)情況，違法犯罪情況等作為目標(biāo)，并以此來衡量德育工作質(zhì)量。殊不知，這地只是實(shí)現(xiàn)真正德育目標(biāo)，即學(xué)生思想覺悟的提高和正確道德觀念形成的具體工作或工作過程中的個(gè)別參量，并不是德育工作所要追求的最終成果。相對于德育工作的本質(zhì)而言，這些只是表象與手段，與學(xué)生思想覺悟、道德水平并沒有必然聯(lián)系。

如有些學(xué)生平時(shí)遵守紀(jì)律，待人禮貌，表現(xiàn)較好，可一到社會(huì)上卻“原形畢露”，往日的“風(fēng)采”蕩然無存。因此如果用這些表象的東西作為衡量德育工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，就可能導(dǎo)致人們不去做耐心細(xì)致的思想工作，因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)可以通過加強(qiáng)管理，加強(qiáng)紀(jì)律而強(qiáng)行辦到，不必用費(fèi)力費(fèi)時(shí)的思想教育方法。

其二，追求短期目標(biāo)，容易導(dǎo)致德育工作上的短期行為。德育工作要實(shí)現(xiàn)其“育人”目的，必須樹立長期觀念。因?yàn)槿说乃枷胗^念的形成不能一蹴而就，思想觀念的轉(zhuǎn)變更不能下命令，要有時(shí)間，要經(jīng)過定的過程，甚至反復(fù)。德育工作和智育、體育工作的不同點(diǎn)主要是非常難以量化，以“育人”為目的的長遠(yuǎn)德育目標(biāo)就更加難以具體化。學(xué)校如果回避德育工作的長期打算，不按品德教育規(guī)律辦事，僅設(shè)短期目標(biāo)，就會(huì)使德育工作只追求短期目標(biāo)，出現(xiàn)短期行為，或撥苗助長，或自謂“鐵路警察”，或扮演救火隊(duì)員角色，在實(shí)際工作中忙于壓“事故”，造成德育工作的失誤。

其三，追求個(gè)體目標(biāo)，不利于形成各方面協(xié)作，共同做好德育工作。德育的任務(wù)，必須依靠課內(nèi)外各種途徑的緊密配合，以及學(xué)校、家庭、社會(huì)的協(xié)調(diào)一致才能完成。德育工作的特殊性要求建立校內(nèi)校外結(jié)合的德育網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)校、家庭、社會(huì)多種教育渠道的配合過程中，充分利用社會(huì)信息中的積極因素，抵制和克服其消極因素，形成學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的全局合力。在學(xué)校內(nèi)部，個(gè)人負(fù)責(zé)，對個(gè)人獎(jiǎng)懲的做法，雖然可以強(qiáng)化教育者的責(zé)任意識，但卻可能以犧牲合作和其他方面不關(guān)心德育工作為代價(jià)。如有的學(xué)校把德育工作看成是班主任工作，學(xué)生在課堂上不守紀(jì)律，任課教師推班主任管，似乎授課教師可以不管學(xué)生的思想，不負(fù)德育工作之責(zé)，即只管教書，不管育人。在社會(huì)上，人們認(rèn)為“育人”是學(xué)校的事，這種認(rèn)識不利于喚起全社會(huì)的教育意識，不利于“共同育人”觀念的樹立，會(huì)導(dǎo)致“5＋2＝0”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

一、班級7S管理量化測評的意義

“7S”指的是日文外來詞Seiri(整理)、Seitien(整頓)、SeiSo(清掃)、SeiketSu(清潔)、ShitSuke(素養(yǎng))注音的第一字母和英文Safetg(安全)、Save(節(jié)約)的第一個(gè)字母，簡稱“7S”；開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“7S”活動(dòng)?！?S”管理起源于日本，并在世界上廣泛推行“。7S”活動(dòng)的對象是現(xiàn)場的環(huán)境，對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制定切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。“7S”管理的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有員工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高“，7S”活動(dòng)就難以開展和堅(jiān)持下去。與企業(yè)直接聯(lián)系的職業(yè)學(xué)校如果還是按照傳統(tǒng)模式對學(xué)生進(jìn)行教育，勢必與企業(yè)要求出現(xiàn)偏離。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)或?qū)嶋H參加工作時(shí)，企業(yè)還要對學(xué)生進(jìn)行一定時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這就大大浪費(fèi)了企業(yè)和員工的物力、人力、財(cái)力和精力，是與我們的教育目的不相符的，這也是擺在我們職業(yè)教師面前的一個(gè)問題。我們要打破傳統(tǒng)的班級教育管理模式，構(gòu)建一個(gè)全新的教育教學(xué)形式，把企業(yè)的管理模式、運(yùn)作方式、企業(yè)文化、競爭機(jī)制等核心內(nèi)容融入到班級管理中，使我們的教學(xué)活動(dòng)始終圍繞著學(xué)生未來的職業(yè)活動(dòng)而展開，使職業(yè)學(xué)校學(xué)生在校期間就融入社會(huì)、介入企業(yè)，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及良好的職業(yè)習(xí)慣。對職業(yè)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行7S管理和“班級7S管理量化測評”，塑造整潔有序的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)訓(xùn)環(huán)境，追求高效率、高品位的學(xué)校品質(zhì)，從而更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與現(xiàn)代企業(yè)接軌。

二、班級7S管理量化測評的功能

1．導(dǎo)向功能。職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)是“出得去、用得著、干得好、留得住”的實(shí)用型、技能型人才，教會(huì)學(xué)生“學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與人共處、學(xué)會(huì)生存”的能力，這是我們職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這在理論上是毫無疑問的。但是在現(xiàn)實(shí)中，人們?nèi)匀粩[脫不了傳統(tǒng)的應(yīng)試教育困擾，考試分?jǐn)?shù)的指揮棒一直發(fā)揮著作用。什么是好學(xué)生？考試分?jǐn)?shù)往往是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。因此，職業(yè)學(xué)校應(yīng)端正辦學(xué)思想，樹立正確的質(zhì)量觀人才觀，全面提高職業(yè)學(xué)校學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能和身體心理素質(zhì)水平?！鞍嗉?S管理量化測評”緊緊圍繞職業(yè)學(xué)校的教育目標(biāo)和培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要人才目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，提出了一整套“7S”量化體系及測評要素，向教師、學(xué)生表明哪些目標(biāo)是應(yīng)該達(dá)到的。通過量化測評使教師更加明確了教育方向，使學(xué)生明白了“7S”的重要性，也使傳統(tǒng)的應(yīng)試教育全面轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育。2．激勵(lì)功能。“班級7S管理量化測評”較科學(xué)的量化指標(biāo)體系，既反映了黨、國家、社會(huì)及學(xué)校對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)的要求，也反映了學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要和家長的需求。每個(gè)學(xué)生的成長都有獲得較高價(jià)值評價(jià)的要求，通過對學(xué)生的班級7S管理的量化和學(xué)生之間各自量化測評結(jié)果的比較，可以表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，促使優(yōu)秀學(xué)生保持先進(jìn)，一般的躋身于先進(jìn)行列，后進(jìn)者設(shè)法迎頭趕上，從而使各自的壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力和相互競爭的活力。這種心理功能，能驅(qū)動(dòng)被量化學(xué)生的內(nèi)部活力。3．診斷功能?！鞍嗉?S管理”量化的目的不僅僅是區(qū)分優(yōu)劣或鑒定是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，更主要的是通過7S管理量化，使教師和學(xué)生能共同根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)所搜集到的信息進(jìn)行分析，在此過程中找出優(yōu)點(diǎn)和長處，以利鞏固、發(fā)揚(yáng)，同時(shí)找出缺點(diǎn)和不足，便于進(jìn)一步改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)得到補(bǔ)救、矯正，使學(xué)校的教育效果不斷得到提高，從而達(dá)到整體優(yōu)化，達(dá)到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的。4．鑒定功能?！鞍嗉?S管理量化測評”能全面地鑒定每個(gè)學(xué)生的思想品德、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范、文化科學(xué)、勞動(dòng)觀念、心理素質(zhì)等實(shí)際狀況?？梢宰鳛樵u比先進(jìn)和企業(yè)用人單位錄用的主要依據(jù)。正像許多企業(yè)用人單位的負(fù)責(zé)人所說的那樣：“看了你們畢業(yè)生的‘班級7S管理量化測評’檔案，學(xué)生三年的在校實(shí)際表現(xiàn)，就像電影一樣呈現(xiàn)在我們的眼前，使我們能比較準(zhǔn)確地?fù)駜?yōu)錄取，也為我們以后使用和培養(yǎng)提供了可靠的依據(jù)，我們喜歡這種實(shí)實(shí)在在的素質(zhì)報(bào)告單?！?/p>

三、班級7S管理量化測評的原則

為了有效地進(jìn)行客觀、科學(xué)的量化，充分發(fā)揮它應(yīng)有的功能，達(dá)到預(yù)期的效果，“班級7S管理量化測評”應(yīng)遵循如下原則：

根據(jù)《市區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)區(qū)進(jìn)步深化城市建設(shè)和管理體制改革工作方案（試行）的通知》（惠政〔〕6號）和《市區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)區(qū)城市管理考評實(shí)施方案（試行）的通知》（惠政文〔〕107號）精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本考核方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過科學(xué)組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任、認(rèn)真考評、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲等舉措，細(xì)化、量化管理職責(zé)，完善城市日常管理工作機(jī)制，提升城市管理水平。

二、考核對象

（一）各鎮(zhèn)辦；

（二）職能委局：區(qū)城市管理指揮中心、行政執(zhí)法局、創(chuàng)建辦、建設(shè)局、市政局、環(huán)保局、交通局、林業(yè)局、房管局、衛(wèi)生局、工商分局、規(guī)劃分局。

中層管理人員轉(zhuǎn)正量化標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)項(xiàng)目公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!優(yōu)秀很好好勉強(qiáng)不滿意分分分分分工作業(yè)績工作完成量速度超乎尋常，大幅超額完成超出平均值符合要求，能按時(shí)完成任務(wù)，偶爾超過低于平均量工作慢，從未按時(shí)完成工作質(zhì)量工作質(zhì)量能超標(biāo)準(zhǔn)完成，完全可以信賴很少有錯(cuò)誤，可以信賴可以按標(biāo)準(zhǔn)要求完成，可以信賴經(jīng)常放錯(cuò)，有時(shí)候不能按標(biāo)準(zhǔn)完成不能按標(biāo)準(zhǔn)要求完成，可避免的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生工作效率工作效率工作效率較高，較以前有大幅提升工作效率高，較以前略有提升效率一般，基本保證質(zhì)量，效率沒有提升工作效率較低，效率有待提升工作效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)，效率急待提升費(fèi)用控制有效、合理控制能合理控制大多數(shù)情況能控制不能很好的控制沒有費(fèi)用控制的意識工作能力專業(yè)知識專業(yè)知識熟練掌握本崗位工作的專業(yè)知識，有經(jīng)驗(yàn)具備本崗位工作的專業(yè)知識，有經(jīng)驗(yàn)知道本崗位工作要求的知識，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不熟悉本崗位工作所要求的知識不知道本崗位工作所要求的知識，從沒做過分析決策能力分析決策能力強(qiáng)，并能及時(shí)判斷正確處理具有分析決策能力，能正確判斷處理稍具分析能力，能運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)判斷在較窄范圍內(nèi)能自行判斷只能按照上級指示進(jìn)行指導(dǎo)能力能對下級進(jìn)行正確指導(dǎo)能對下級進(jìn)行指導(dǎo)大多數(shù)情況能對下級進(jìn)行指導(dǎo)不能對下級進(jìn)行有效的指導(dǎo)根本不能對下級進(jìn)行指導(dǎo)工作態(tài)度文化理念認(rèn)同并執(zhí)行認(rèn)同接受并執(zhí)行接受不接受合作非常愿意合作，公務(wù)員之家版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!且非常有效愿意合作，合作有效，愿意合作，合作效果一般愿意合作，合作效果不好不愿意合作，合作效果差責(zé)任心任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)工作努力，份內(nèi)工作非常完善有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā)需督促才能完成敷衍了事，無責(zé)任心

摘要：量化管理在高職班級管理中的運(yùn)用，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、高職教育改革和輔導(dǎo)員職業(yè)化專業(yè)化建設(shè)的時(shí)代背景的需要。在量化管理中切實(shí)轉(zhuǎn)變管理方式、教育方式、溝通方式、決策方式，構(gòu)建公開透明、科學(xué)權(quán)威的量化管理評價(jià)機(jī)制，量化管理實(shí)施中遵循定性與定量相結(jié)合、剛性管理與柔性管理相結(jié)合、教育者主導(dǎo)作用與受教育者主體作用相結(jié)合等原則，以期用量化管理助推高職學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的提升。

關(guān)鍵詞：量化管理；高職；班級；柔性化

量化管理是指在大學(xué)生日常管理中，將思想和行為用直觀的數(shù)據(jù)等形式表現(xiàn)出來，如學(xué)生的出勤率、到課率、宿舍表現(xiàn)、獎(jiǎng)懲情況、違紀(jì)情況、在校消費(fèi)情況等，以此分析學(xué)生日常行為中存在的問題，有計(jì)劃、有目的、有針對性地開展思想政治教育，切實(shí)提升思想政治教育的實(shí)效性。在高職班級管理中推行量化管理，是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、契合高職教育改革和輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的時(shí)代背景下做出的一次積極的嘗試。

一、高職班級管理中推行量化管理所處的時(shí)代背景

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代的客觀要求數(shù)據(jù)化的核心是量化一切[1]。數(shù)據(jù)化就要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，揭示出新的深刻洞見。預(yù)測，是大數(shù)據(jù)的核心。大數(shù)據(jù)開啟了重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，有著大容量、高速度、多樣性、價(jià)值性等特點(diǎn)，使之以一種前所未有的方式，席卷全球的各個(gè)領(lǐng)域，帶來了深刻的社會(huì)變革，也極大地影響了教育領(lǐng)域，在教育方式、學(xué)習(xí)方式、思維方式等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的95后大學(xué)生，思維活躍、思想敏感，對新鮮事物充滿著強(qiáng)烈的欲望與渴求，是使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間最長、技術(shù)最嫻熟、最活躍的群體。隨著校園數(shù)字信息化的深入推進(jìn)，學(xué)生的上網(wǎng)記錄、消費(fèi)記錄、通話記錄、刷卡記錄等都可以被實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，以揭示個(gè)人和群體的思想動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣、行為特點(diǎn)、消費(fèi)偏好等。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為推行量化管理提供了新的渠道與便利，也提供了可能性，大大降低了傳統(tǒng)思想政治教育者數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、使用的難度。高校運(yùn)用新技術(shù)對數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、整合，一是使量化管理更具針對性和可操作性；二是及時(shí)反饋信息，高校思想政治教育者可以及時(shí)掌握第一手信息；三是信息可視化，使得教育方式更具個(gè)性化，能夠點(diǎn)對點(diǎn)地開展教育，理解學(xué)生的需求并及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤反饋。這些大大增強(qiáng)23了思想政治教育的針對性與時(shí)效性。2.高職教育改革的內(nèi)在要求近年來，國家不遺余力地推行高職教育改革。隨著改革進(jìn)程的不斷加快，高職社會(huì)化管理、學(xué)分制實(shí)施、人才培養(yǎng)模式有了很大的改變，使得原來的班級管理模式凸顯弊端，日漸松散，概念逐漸模糊，對高職學(xué)生管理造成了一定的難度。學(xué)生不再滿足于學(xué)校粗放式、經(jīng)驗(yàn)式的管理，而是更多地希望學(xué)校提供科學(xué)化、精細(xì)化的管理，這也使得推行量化管理成為了必要。傳統(tǒng)的高校管理中，對班級的考核、評議方法不夠科學(xué)、規(guī)章制度不夠細(xì)致規(guī)范；在實(shí)際工作中，較多采用民主評議、評語、鑒定等方式做主觀的定性描述，對學(xué)生在校表現(xiàn)真實(shí)情況難以客觀掌握，與社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)目標(biāo)背道而馳。而量化管理的科學(xué)性、精準(zhǔn)性正好與高職教育改革目標(biāo)不謀而合。高職學(xué)生由于自身還處在人生觀、價(jià)值觀形成和穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為欠缺，存在著一定的自卑心理，自我評價(jià)較低，他們急切地需要得到教師和同伴之間的認(rèn)可和鼓勵(lì)。量化管理為這種認(rèn)可和鼓勵(lì)提供了客觀的基礎(chǔ)。3.輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)的本質(zhì)要求輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治工作的指導(dǎo)者、實(shí)施者、組織者，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。然而在實(shí)際工作中，盡管輔導(dǎo)員在工作中傾注了大量的心血、愛心和熱情，但是學(xué)生對輔導(dǎo)員工作滿意度不夠、認(rèn)可度不高，不是因?yàn)檩o導(dǎo)員不盡心盡責(zé)，而是輔導(dǎo)員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)難以滿足學(xué)生日益增長的需求。這就要求輔導(dǎo)員必須在工作中提升專業(yè)能力，采用科學(xué)的工作方法。量化管理就為輔導(dǎo)員工作提供了一種新的途徑和視野。大學(xué)生思想政治教育更多的是一個(gè)長期的、持續(xù)的過程，育人效果往往難以在短期內(nèi)體現(xiàn)出來。推行量化管理，能夠更多地量化輔導(dǎo)員工作績效，為輔導(dǎo)員績效評價(jià)的公正客觀提供了可能的途徑。4.主體間性思想政治教育的內(nèi)在要求主體間性思想政治教育是一種全面、真實(shí)、平等、雙向互動(dòng)的主體性思想政治教育，不是主客二分的、片面的、單子式的主體性思想政治教育，是對傳統(tǒng)主體性思想政治教育的“重新確定和超越，即由單極性主體走向交互性主體”[2]。主體間性思想政治教育是在承認(rèn)教育者與受教育者為思想政治教育共同主體的基礎(chǔ)上，形成的一種交往式主體性思想政治教育理念，更加尊重人性，尊重受教育者的主體地位。量化管理正是主體性思想政治教育的本質(zhì)要求。量化管理的成績與學(xué)生評優(yōu)、評獎(jiǎng)、入黨推優(yōu)等學(xué)生切身利益緊密相關(guān)，管理規(guī)定中對班級情況和個(gè)人表現(xiàn)情況作了明確的規(guī)定與說明，具有較強(qiáng)的可操作性，使得學(xué)生、學(xué)生干部能夠?qū)φ展芾硪?guī)定規(guī)范自身行為，用量化管理倒逼大學(xué)生思想政治教育，用大學(xué)生思想政治教育促進(jìn)量化管理的推行，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育，實(shí)現(xiàn)蘇霍姆林斯基“只有能夠激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。

二、高職班級量化管理體系構(gòu)建

編者按：本文主要從加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)新載體；把好衛(wèi)生許可關(guān)，創(chuàng)造衛(wèi)生監(jiān)督管理品牌兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門，我們圍繞市委、市政府提出的依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，打造服務(wù)性機(jī)關(guān)的理念、為量化分級管理工作提供了第一手資料，衛(wèi)生監(jiān)督員多次深入經(jīng)營單位，依據(jù)經(jīng)營單位存在的不同問題，一店一策，因勢利導(dǎo)，提出有針對性和切實(shí)可行的整改意見、衛(wèi)生許可質(zhì)量是落實(shí)量化分級管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，食品安全與實(shí)施日常有效監(jiān)管的基礎(chǔ)工作和首要環(huán)節(jié)、工作中，我們要求監(jiān)督員：一是嚴(yán)把準(zhǔn)入條件、二是建立行業(yè)分戶檔案、三是建立衛(wèi)生許可綜合評價(jià)制等。具體材料請?jiān)斠姡?/p>

近年來，我市在食品、公共場所等生產(chǎn)經(jīng)營單位全面推行量化分級管理工作，在實(shí)施量化分級管理這個(gè)大背景下，我所將衛(wèi)生許可與量化分級管理有機(jī)結(jié)合起來，以衛(wèi)生許可為載體，創(chuàng)建量化分級管理品牌，取得了較好的成效。我們的主要做法和體會(huì)是：

一、加強(qiáng)溝通、強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)新載體

作為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門，我們圍繞市委、市政府提出的依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，打造服務(wù)性機(jī)關(guān)的理念，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)人性化監(jiān)督管理方法。把加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化服務(wù)貫穿于衛(wèi)生許可和量化分級的全過程。一是以培訓(xùn)教育為抓手，真正提高經(jīng)營單位的熱情和認(rèn)識，減少抵觸和消除應(yīng)付情緒，使他們變被動(dòng)為主動(dòng)，積極開展量化分級管理工作，形成衛(wèi)生監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)與經(jīng)營單位互動(dòng)的良好局面和機(jī)制。在這項(xiàng)工作中我們緊緊抓住經(jīng)營單位的法人（總經(jīng)理）、食品衛(wèi)生管理員和廚師長三個(gè)層面的關(guān)鍵性人員的培訓(xùn)教育。通過不厭其煩多次登門拜訪、召開座談會(huì)面對面的宣講和一對一的幫教等零距離接觸的宣傳教育，使新、改、擴(kuò)項(xiàng)目的資金、實(shí)施方案和日常的自我管理真正落到實(shí)處，確保量化分級管理工作的順利開展和高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)；二是在技術(shù)上提供切實(shí)可行的服務(wù)，積極幫助經(jīng)營單位排憂解難。為給量化分級管理工作提供科學(xué)的決策依據(jù)，按照量化分級管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，我們對實(shí)施量化分級管理的經(jīng)營單位的基本情況、硬件設(shè)施狀況和軟件管理水平等進(jìn)行了摸底和調(diào)查，為量化分級管理工作提供了第一手資料，衛(wèi)生監(jiān)督員多次深入經(jīng)營單位，依據(jù)經(jīng)營單位存在的不同問題，一店一策，因勢利導(dǎo)，提出有針對性和切實(shí)可行的整改意見，使經(jīng)營單位在量化分級管理工作中做到了心中有數(shù)，有的放矢。

二、把好衛(wèi)生許可關(guān)，創(chuàng)造衛(wèi)生監(jiān)督管理品牌

衛(wèi)生許可質(zhì)量是落實(shí)量化分級管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，食品安全與實(shí)施日常有效監(jiān)管的基礎(chǔ)工作和首要環(huán)節(jié)。我所嚴(yán)格衛(wèi)生許可發(fā)放條件，進(jìn)一步強(qiáng)化了預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作，加大了對實(shí)施量化分級管理經(jīng)營單位的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的預(yù)防性審查力度，從而使各種有害因素消滅在萌芽狀態(tài)，監(jiān)管對象經(jīng)營條件從源頭上得到了較好規(guī)范。