導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇中石化經(jīng)營(yíng)管理建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；精細(xì)化管理；實(shí)踐價(jià)值

精細(xì)化管理是通過(guò)常規(guī)管理演化而來(lái)，該管理模式的主要特征為系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、電子化，能有效協(xié)調(diào)醫(yī)院各個(gè)部門，促進(jìn)其精準(zhǔn)、高效、合理及持續(xù)運(yùn)作[1-2]?，F(xiàn)階段，有許多大中型公司已開(kāi)展精細(xì)化管理的試運(yùn)行，效果顯著。近年來(lái)，精細(xì)化管理也逐漸滲透至醫(yī)院的日常管理中，精細(xì)化管理是醫(yī)院將有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大效能的過(guò)程，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的流程及科學(xué)合理的管理模式。本研究通過(guò)分析精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果，探討更具有優(yōu)勢(shì)的管理模式，現(xiàn)報(bào)道如下。

1精細(xì)化管理的特點(diǎn)

精細(xì)操作與精細(xì)管理是精細(xì)化管理的重要特征表現(xiàn)，該類管理模式充分體現(xiàn)精益求精的科學(xué)理念。在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，落實(shí)分工、規(guī)范執(zhí)行是關(guān)鍵內(nèi)容，同時(shí)精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型管理方式，促進(jìn)醫(yī)院管理工作實(shí)現(xiàn)合理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，有助于加強(qiáng)不同科室間的關(guān)聯(lián)性，為患者提供良好的管理服務(wù)。近年來(lái)，精細(xì)化管理是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展到一定程度的成果體現(xiàn)，目前有不少醫(yī)院應(yīng)用該類管理模式，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)效率，充分滿足群眾的醫(yī)療需求，能有效保障群眾權(quán)益。精細(xì)化管理與規(guī)范化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代化管理要求相符，可有效細(xì)化、分解和落實(shí)各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)

在傳統(tǒng)的管理模式中，醫(yī)療人員的工作內(nèi)容較泛化，同時(shí)缺乏條理和規(guī)范，從而導(dǎo)致醫(yī)院難以提供良好的服務(wù)質(zhì)量，且易引發(fā)多起醫(yī)療糾紛。精細(xì)管控、精細(xì)操作是精細(xì)化管理的重要表現(xiàn)，體現(xiàn)追求細(xì)節(jié)的管理理念。

2.1改變常規(guī)的粗放式管理模式

精細(xì)化管理模式促進(jìn)醫(yī)院管理方式更合理化、可行化，有助于加強(qiáng)不同科室間的關(guān)聯(lián)，能幫助患者獲得真正所需的服務(wù)。精細(xì)化管理涉及多種層面，包括制度精細(xì)化、培訓(xùn)精細(xì)化、環(huán)境精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化等。推行精細(xì)化的管理理念，可有效提升醫(yī)院管理的效率和質(zhì)量，節(jié)省醫(yī)院的各項(xiàng)開(kāi)支和成本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高[3]。

2.2提升醫(yī)療人員的工作效率

精細(xì)化管理對(duì)院內(nèi)各部門的工作進(jìn)度起到直接作用，是醫(yī)院管理中的重要組成部分，有助于建立起醫(yī)院的良好形象，有效傳達(dá)醫(yī)院的管理理念和管理風(fēng)格，并將核心理念落實(shí)到工作的不同環(huán)節(jié)中，能有效加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作效果，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展[4]。

2.3確保醫(yī)院工作順利開(kāi)展

醫(yī)院管理是一項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的長(zhǎng)期過(guò)程，若醫(yī)院管理人員未充分掌握精細(xì)化的管理理念，僅根據(jù)規(guī)章制度完成分內(nèi)工作，則會(huì)造成醫(yī)院的精細(xì)化管理停止于表面，未能真正發(fā)揮精細(xì)化管理的效用和優(yōu)勢(shì)[5-6]。而精細(xì)化管理能為醫(yī)院的發(fā)展打造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，細(xì)節(jié)是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，精細(xì)化管理需對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行確切分工，并貫徹權(quán)責(zé)分明，保證精細(xì)化管理的有序進(jìn)行。

3精細(xì)化管理在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用

3.1借助信息化系統(tǒng)管理進(jìn)行精細(xì)化設(shè)備維修

電話聯(lián)系是傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備報(bào)修的主要手段，此類方式的效率有待提高，不利于增強(qiáng)設(shè)備報(bào)修管理水平。通過(guò)信息化系統(tǒng)準(zhǔn)確記錄設(shè)備工作狀態(tài)，同時(shí)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常故障；此外，信息化系統(tǒng)有助于提升維修效率與效果。因每臺(tái)醫(yī)療設(shè)備均設(shè)置編碼，轉(zhuǎn)化為二維碼作為設(shè)備的身份標(biāo)識(shí)，若發(fā)生故障，則掃描二維碼即可掌握設(shè)備相關(guān)信息和維修記錄等，進(jìn)一步提升設(shè)備維修效率。

3.2優(yōu)化院內(nèi)物品及設(shè)備的精細(xì)化管理

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院中物品及藥品管理的重視程度，嚴(yán)密觀測(cè)院內(nèi)設(shè)備和藥品是否充分貯存，且是否實(shí)施科學(xué)的藥品儲(chǔ)存方式，定時(shí)供給和整理院內(nèi)設(shè)備和藥品。注重醫(yī)院內(nèi)部的細(xì)節(jié)管理，包括院內(nèi)設(shè)備是否需更換和維修，手術(shù)設(shè)備是否出現(xiàn)遺漏和丟失等，若出現(xiàn)細(xì)節(jié)處理不正確的情況則需進(jìn)一步強(qiáng)化管理[7-8]。

3.3提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備檔案的精細(xì)化管理

潘婷[9]的研究提出，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的精細(xì)化管理還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：①確保醫(yī)院檔案管理過(guò)程中充分落實(shí)和滲透精細(xì)化管理理念。由于以往管理理念在醫(yī)院工作中有較深的影響，限制各項(xiàng)工作的有效展開(kāi)和實(shí)施，較難指導(dǎo)相關(guān)工作人員完成科學(xué)高效的檔案管理，為此，醫(yī)療設(shè)備管理人員應(yīng)深入了解精細(xì)化管理理念，同時(shí)在精細(xì)化管理理念指引下制定有效的檔案管理方案。②細(xì)化與完善相應(yīng)的規(guī)章制度，應(yīng)針對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)情況確定管理流程，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化與改善較繁雜的環(huán)節(jié)，減少時(shí)間耗損[10]。③保障精細(xì)化服務(wù)的落地，如在設(shè)備配送回收過(guò)程中，需確保設(shè)備的安全性和密封性。④王平等[11]認(rèn)為加強(qiáng)檔案設(shè)備資料的范圍分類，防止資料混亂，明確檔案資料管理的權(quán)責(zé)和分工，以避免發(fā)生檔案管理問(wèn)題后出現(xiàn)相互推諉的情況。此外，還需詳細(xì)劃分科室設(shè)備類別，提高歸檔工作效率，合理區(qū)分管理范疇，細(xì)化設(shè)備功能類別，幫助制定出完善的檔案管理制度，以實(shí)現(xiàn)管理制度的可靠性、針對(duì)性、有效性、導(dǎo)向性，處理好管理過(guò)程中的細(xì)節(jié)性問(wèn)題。

3.4報(bào)修環(huán)節(jié)與設(shè)備故障記錄的需融入精細(xì)化管理

安培[12]提出，科室出現(xiàn)設(shè)備故障后，及時(shí)聯(lián)系設(shè)備維修的相關(guān)人員，維修部門安排專門技術(shù)人員進(jìn)行維修，根據(jù)資料判斷故障的原因與解決方案，對(duì)嚴(yán)重故障則注意做好現(xiàn)場(chǎng)分析、資料統(tǒng)計(jì)，或成立相關(guān)的維修小組及時(shí)幫助設(shè)備恢復(fù)正常；對(duì)設(shè)備維修信息查詢流程中，維修人員需根據(jù)故障現(xiàn)象查找設(shè)備信息，同時(shí)與設(shè)備廠商及技術(shù)人員保持聯(lián)系，提升設(shè)備維修速度。還可通過(guò)信息數(shù)字化技術(shù)和電子自動(dòng)化技術(shù)明確故障原因，配合技術(shù)方完善管理與維修方案。

4精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的實(shí)施效果

郭丹[13]研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施精細(xì)化管理前出現(xiàn)17起醫(yī)療設(shè)備管理差錯(cuò)事件，實(shí)施精細(xì)化管理后則出現(xiàn)3起醫(yī)療設(shè)備管理差錯(cuò)事件，與之前的醫(yī)療設(shè)備管理差錯(cuò)事件比較，精細(xì)化管理后的差錯(cuò)事件率減少82.35%，且患者投訴率更低，滿意度更高，則說(shuō)明精細(xì)化管理能降低醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。張欣[14]研究中，比較對(duì)照組和觀察組的患兒家屬投訴率、患兒感染發(fā)生率、管理差錯(cuò)率發(fā)生情況、家屬對(duì)管理的滿意程度，結(jié)果顯示，觀察組實(shí)施精細(xì)化管理，其投訴率、感染率、管理差錯(cuò)率分別為1%、0%、1%，均低于對(duì)照組，且家屬滿意度為94%，明顯高于對(duì)照組的70%，說(shuō)明在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中采取精細(xì)化管理，可更好地降低投訴率和感染率，提高滿意度。施安笑[15]研究中，通過(guò)在醫(yī)療設(shè)備管理中實(shí)施精細(xì)化管理，比較不同管理模式中手術(shù)室微創(chuàng)手術(shù)器械及出現(xiàn)設(shè)備管理不良事件的狀況，結(jié)果表明，除鏡頭損壞、導(dǎo)線破損外，精細(xì)化管理的不良事件發(fā)生率均低于常規(guī)管理（P＜0.05），說(shuō)明在手術(shù)室微創(chuàng)手術(shù)器械以及設(shè)備管理中，精細(xì)化管理可加強(qiáng)管理質(zhì)量，合理規(guī)避設(shè)備不良事件的風(fēng)險(xiǎn)。

5小結(jié)

篇2

一、地市級(jí)油品銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

（一）經(jīng)營(yíng)管理思想認(rèn)識(shí)不足

作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的石油化工行業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有著舉足輕重的作用，在商品短缺的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，擔(dān)當(dāng)著賣方市場(chǎng)明顯的主導(dǎo)者角色，享盡了國(guó)家方方面面的扶持和保護(hù)政策[2]，因此在思想觀念上，不論是管理人員還是普通員工，普遍存在著思想保守、觀念落后的現(xiàn)象。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，多年以來(lái)按照統(tǒng)一計(jì)劃進(jìn)行銷售，舊的管理理念根深蒂固，具體表現(xiàn)為較重視銷售量或產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而忽視了經(jīng)營(yíng)管理的重要性，把企業(yè)發(fā)展中的困難歸結(jié)為社會(huì)的各個(gè)方面，如市場(chǎng)、誠(chéng)信、利潤(rùn)低、效益差等。但隨著我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，石油價(jià)格與國(guó)際油價(jià)全面接軌，昔日那種“有女不愁嫁”的日子一去不返。企業(yè)管理者如不能積極主動(dòng)地把握市場(chǎng)動(dòng)向，沒(méi)有因市而變制定相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，或者安于現(xiàn)狀，改革思想和憂患意識(shí)都比較薄弱，缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與實(shí)際市場(chǎng)發(fā)展不適應(yīng)，就會(huì)增大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。因此，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段下，地市級(jí)油品銷售企業(yè)只有不斷更新其管理思想，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整其經(jīng)營(yíng)管理策略，制定合適的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（二）銷售渠道得不到有效的拓展

在進(jìn)入新世紀(jì)后我國(guó)改革開(kāi)放的程度穩(wěn)步加深，全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)獲得空前的解放與發(fā)展，社會(huì)對(duì)石油化工產(chǎn)品在內(nèi)的全部資源的需求量呈現(xiàn)出幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)能源市場(chǎng)發(fā)展的快速發(fā)展，出現(xiàn)新能源逐步替代石油等傳統(tǒng)能源的趨勢(shì)，在這種市場(chǎng)條件下，由于管理者沒(méi)有轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，仍有部分地市級(jí)油品銷售企業(yè)持有“以產(chǎn)定銷”的觀念，表現(xiàn)為重產(chǎn)品生產(chǎn)輕產(chǎn)品銷售、重產(chǎn)品質(zhì)量輕顧客需求，導(dǎo)致銷售渠道得不到有效的拓展，這種模式無(wú)法保證企業(yè)在多邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，造成部分企業(yè)逐漸丟失其交易主體的地位，而其對(duì)立面消費(fèi)者由于選擇增加銷售渠道逐漸地在交易中把握主動(dòng)權(quán)。

（三）銷售成本管理控制難度大

銷售成本管理的水平直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。目前部分地市級(jí)油品銷售企業(yè)對(duì)個(gè)別項(xiàng)目的成本控制管理措施制定和實(shí)施過(guò)于簡(jiǎn)單化和粗放，沒(méi)有對(duì)成本指標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解和考核等，成本核算仍有較大的控制空間，企業(yè)效益得不到最優(yōu)化的保證。具體表現(xiàn)為，一是運(yùn)輸成本大，由于油庫(kù)位置選址一般臨近工業(yè)區(qū)或是沿海、油田地區(qū)，生產(chǎn)地以及銷售地之間產(chǎn)生運(yùn)輸成本，同時(shí)危險(xiǎn)品運(yùn)輸屬于高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)輸，受到多種外界條件的制約，以及存在很多不確定的因素，為保障運(yùn)輸安全，選擇資質(zhì)齊全的運(yùn)輸車隊(duì)，必將抬升運(yùn)營(yíng)成本。二是通常情況下，油品采購(gòu)由省公司掌控，通?！耙援a(chǎn)定銷”，缺乏一定的靈活性，采購(gòu)成本的高低直接決定銷售成本的高低，制約了經(jīng)營(yíng)提升，而采購(gòu)品種的數(shù)量也牽制著銷量，間接影響著成本回收的效率。

（四）管理體制不健全

以2002年10月中石化股份在倫敦、紐約、香港三地資本市場(chǎng)成功上市為標(biāo)志，中石化由原來(lái)的國(guó)有獨(dú)資公司變成了由國(guó)家控股、銀行的資產(chǎn)管理公司參股及國(guó)內(nèi)外策略投資持股的投資多元化國(guó)際公眾公司。伴隨著資本結(jié)構(gòu)的變化，中石化的管理機(jī)制也相應(yīng)發(fā)生了變化：由過(guò)去的多級(jí)法人、分級(jí)決策，變成了一級(jí)法人，集中決策、分級(jí)管理。就銷售系統(tǒng)而言，總部成為投資決策中心，省級(jí)公司成為利潤(rùn)中心，地市級(jí)公司成為成本控制中心和資源配送中心，財(cái)務(wù)實(shí)行收支兩條線管理。資本結(jié)構(gòu)變了、機(jī)制變了、面對(duì)的市場(chǎng)變了，這就要求地市級(jí)石油銷售公司要在管理理念、管理方式、管理人員的素質(zhì)等方面盡快適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，做到與時(shí)俱進(jìn)，盡快向建立大型連鎖配送企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)[3]，但是改革尚不夠徹底，目前大部分銷售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理辦法內(nèi)容過(guò)于單一，地市級(jí)油品銷售公司籠統(tǒng)地接受上級(jí)監(jiān)管，沒(méi)有因地制宜地提出適合當(dāng)?shù)氐墓芾眢w制，對(duì)預(yù)算管理、收入管理、資金管理等均沒(méi)有形成一套完整的管理體系，進(jìn)而影響了企業(yè)效益最大化。

（五）銷售服務(wù)的不完善

隨著我國(guó)進(jìn)入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，客戶對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)服務(wù)提出越來(lái)越高的要求，客戶不再僅僅需要一套銷售方案，而是全面的集成解決方案，從售前、售中、售后給出全面的合理化意見(jiàn)與建議。因此客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量提出了更高的要求，但部分企業(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)變自身的市場(chǎng)理念，缺乏與客戶之間的密切溝通和交流，沒(méi)有為客戶提供其所需要的體驗(yàn)，進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的機(jī)制與管理措施同客戶需求區(qū)別比較大，客戶與企業(yè)沒(méi)有形成較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的銷售優(yōu)勢(shì)得不到充分的發(fā)揮。

二、地市級(jí)油品銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量提升的措施

（一）運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念，提升管理思想，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的核心作用，提高企業(yè)管理水平

經(jīng)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)一系列工作的管理活動(dòng)。[4]它貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是自上而下的管理活動(dòng)。人本觀念要求每個(gè)管理者明確，管理工作的根本在人，要做到向管理要效益，首先要求企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分重視經(jīng)營(yíng)管理這一基本理念，并將這種理念貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)日常工作中，起帶頭作用，與時(shí)俱進(jìn)改善經(jīng)營(yíng)管理思想，要有憂患意識(shí)，將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合起來(lái)。其次，管理人員還要認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與每一個(gè)員工的工作息息相關(guān)，要廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，讓員工充分的表達(dá)自己的看法和見(jiàn)解，去其糟粕，取其精華，發(fā)揮集體主觀能動(dòng)性，助力經(jīng)營(yíng)管理提升。再次，企業(yè)中所有員工都要參與到經(jīng)營(yíng)管理上，要讓員工認(rèn)識(shí)到公司的經(jīng)營(yíng)管理和每一個(gè)員工都是息息相關(guān)的，公司所作的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決定都直接影響到員工的切身利益。員工在工作的過(guò)程中，若是發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，提出合理化建議。某地市級(jí)銷售企業(yè)深知以管理促經(jīng)營(yíng)的要義，自2011年起，通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)細(xì)內(nèi)部管理，不斷凝聚全員力量。如建立大監(jiān)管格局，緊緊圍繞“完善制度、規(guī)范流程、強(qiáng)化監(jiān)督、突出創(chuàng)效”的工作思路，不斷充實(shí)督查巡查力量，完善視頻監(jiān)管平臺(tái)，搭建監(jiān)管大數(shù)據(jù)庫(kù)，以嚴(yán)細(xì)實(shí)的管理模式促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理及各事項(xiàng)按進(jìn)度、按規(guī)范扎實(shí)有效開(kāi)展。同時(shí)，優(yōu)化薪酬和激勵(lì)制度，引導(dǎo)廣大員工發(fā)揚(yáng)釘釘子、擰螺絲精神，發(fā)揮崗位優(yōu)勢(shì)，參與企業(yè)的管理，達(dá)到了調(diào)動(dòng)全司力量，刻苦攻關(guān)各項(xiàng)難題，獲得顯著成效。2011-2017年來(lái)，成品油銷售屢創(chuàng)歷史新高，2011年總量63萬(wàn)噸，同比增量6.8萬(wàn)噸；2014年總量跨越74萬(wàn)噸，2017年總量更是沖破80萬(wàn)噸大關(guān)，取得歷史性的突破，同比增幅9.2%，在全省地市公司里排名第三。體現(xiàn)了轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念的重要性，是興旺企業(yè)、凝聚人心、提高效率、引領(lǐng)方向、把控節(jié)奏的有效手段。

（二）優(yōu)化自身的銷售渠道

中石化銷售渠道重組的總體思路為：依據(jù)區(qū)域化、專業(yè)化、扁平化的原則，以優(yōu)化物流配送與強(qiáng)化成品油市場(chǎng)為營(yíng)銷的重點(diǎn)，充分地利用現(xiàn)代的高科技手段，對(duì)物流、零售直銷實(shí)行專業(yè)化的管理，構(gòu)建管理層次扁平化、業(yè)務(wù)垂直、崗位權(quán)責(zé)明確、市場(chǎng)反應(yīng)靈活的新型經(jīng)營(yíng)管理體制。[5]為了順應(yīng)時(shí)代與市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際要求，近年來(lái)，地市級(jí)油品銷售企業(yè)致力于拓展非油品業(yè)務(wù)、天然氣業(yè)務(wù)以及在網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)發(fā)展“他有我營(yíng)”油站，進(jìn)一步搶灘布點(diǎn)，優(yōu)化銷售渠道，并取得了初步成效。某地市級(jí)公司，多措并舉，深度融合油品和非油品的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)油非互動(dòng)量效雙增，2017年，通過(guò)油非互動(dòng)帶動(dòng)非油品銷售7064萬(wàn)元，帶動(dòng)的非油品銷售毛利2303萬(wàn)元。線上營(yíng)業(yè)額452萬(wàn)元，其中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)1165單，銷售374萬(wàn)元，有效提升客戶黏度和品牌忠誠(chéng)度。

（三）提升成本控制的質(zhì)量

一是最大化本地銷售量，減少資源跨區(qū)域流動(dòng)。加大本地終端客戶的維護(hù)力度，最大限度節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，降低銷售成本；二是優(yōu)化物流，在保持經(jīng)營(yíng)量增加的情況下，持續(xù)降低成本是關(guān)鍵。通過(guò)優(yōu)化車輛調(diào)配，節(jié)約運(yùn)雜費(fèi)支出；通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)輸全過(guò)程，降低途耗；三是控資金、提效率。精析現(xiàn)狀，深掘潛力，嚴(yán)把流失，層層實(shí)措施，在嚴(yán)控和壓縮資金占用上多管齊下。某地市公司細(xì)化管理，促降本減費(fèi)。一是合理分解下達(dá)2017年經(jīng)營(yíng)部、加油站定額費(fèi)用指標(biāo)，強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算管理，全年噸費(fèi)全省最低（289元），對(duì)比預(yù)算節(jié)約15元。二是梳理過(guò)去一年千元以上未能取得增值稅專用發(fā)票清單，逐項(xiàng)確認(rèn)，爭(zhēng)取增值稅專用發(fā)票降費(fèi)，創(chuàng)效567萬(wàn)元；四是積極溝通，拓展采購(gòu)渠道，一方面，對(duì)于銷售產(chǎn)品含有的原始材料、銷售成本以及結(jié)構(gòu)成本、石油產(chǎn)品的市場(chǎng)基礎(chǔ)價(jià)格開(kāi)展綜合的分析以及集中的管理，進(jìn)而保證自身掌握信息的完整性以及科學(xué)化程度。另一方面加強(qiáng)與上游企業(yè)的聯(lián)系，為自己的銷售過(guò)程提供科學(xué)的指導(dǎo)，同時(shí)有采購(gòu)條件的公司努力拓寬采購(gòu)渠道，通過(guò)采購(gòu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，降低銷售成本。

（四）建立健全管理制度

制度是一切工作的基礎(chǔ)．沒(méi)有制度作保證，任何工作都得不到有效的貫徹落實(shí)，有了管理制度就有了明確具體的標(biāo)尺，才能使各項(xiàng)工作真正做到有章可循。地市級(jí)油品銷售企業(yè)要想在夾縫中求生存、求發(fā)展，必須要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念滲透到企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和組織管理的各個(gè)層次，覆蓋企業(yè)的所有部分，建立起事前、事中、事后全方位的體制，利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段，以成本、效益為核心．加大環(huán)節(jié)和過(guò)程控制，改造企業(yè)落后的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作模式，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于制度的重要性，2018年石化銷售公司改革管理工作要點(diǎn)明確提出，要圍繞效率提升加強(qiáng)制度建設(shè)，緊密結(jié)合公司改革管理實(shí)際和未來(lái)發(fā)展需要，進(jìn)一步優(yōu)化制度體系架構(gòu)，強(qiáng)化制度閉環(huán)管理，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況檢查，加大制度問(wèn)責(zé)力度，著力培育尊崇制度的從嚴(yán)管理文化。

（五）優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，提高售后服務(wù)水平

在實(shí)際管理機(jī)制應(yīng)用時(shí)，需要針對(duì)企業(yè)銷售的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展集中的管理與整合，促使優(yōu)勢(shì)資源得到整合；需構(gòu)建完善的客戶需求調(diào)查小組，針對(duì)客戶的實(shí)際意見(jiàn)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與分析，從而依據(jù)客戶現(xiàn)有的真實(shí)需求，在根本上提升其銷售的質(zhì)量，針對(duì)不同的客戶提供更為多樣化的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)的項(xiàng)目，保證服務(wù)的質(zhì)量得到優(yōu)化與升級(jí)，保障銷售質(zhì)量管理的意義得到切實(shí)的發(fā)揮。

三、結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)部分地市級(jí)的油品銷售企業(yè)由于缺乏經(jīng)營(yíng)管理觀念，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不到應(yīng)有的發(fā)揮。另外，新能源的出現(xiàn)對(duì)于油品銷售企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)巨大，企業(yè)需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，通過(guò)多種的手段提升經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)而保證自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：中石化；企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式；必要性；措施建議

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸向國(guó)際化、多元化以及信息化的方向發(fā)展，使企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種情況下，各個(gè)企業(yè)都在尋求高效的管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式受到眾多企業(yè)的親睞，特別受到集團(tuán)化企業(yè)的歡迎。中石化屬于一個(gè)大型國(guó)際化、集團(tuán)化企業(yè)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有利于提高管理的效率和質(zhì)量，降低管理的成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。在這種情況下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式成為一個(gè)重要的研究課題。鑒于此，本文對(duì)這一課題的研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵以及中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的必要性分析

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵

所謂的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式就是指一種適合用于大型跨國(guó)集團(tuán)的全新的管理模式，它主要的目的就是通過(guò)優(yōu)化企業(yè)的管理工作來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模都上升到一個(gè)更高的層次上，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展[1]。

（二）中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的必要性分析

中石化企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有其必要性，可以發(fā)揮重要的現(xiàn)實(shí)意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式有利于大幅度提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平，降低管理成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是中石化獲得持續(xù)發(fā)展的必然選擇，推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新和改革，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值[2]。

二、中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的可行性分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理理念是外國(guó)提出的，如果要使用在我國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，則需要對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的可行性進(jìn)行分析。中石化企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是可行的，可以發(fā)揮一定的積極作用，這主要得益于兩個(gè)方面的因素：一是ERP系統(tǒng)的逐漸得到推廣和應(yīng)用，為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供了重要的系統(tǒng)支持。二是會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)得到實(shí)施，為中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供了重要支撐[3]。

三、中石化實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的措施建議

（一）加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的學(xué)習(xí)，提高對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)

要想更好的利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理，受到更好的管理效果，首選就需要企業(yè)認(rèn)真對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，全面了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的內(nèi)涵，提高對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的認(rèn)知程度，從而將其更好的應(yīng)用到實(shí)際的管理工作中來(lái)，并充分發(fā)揮其積極作用。另外，在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行全面了解的基礎(chǔ)上，還需要結(jié)合自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況進(jìn)行有機(jī)的整合，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的針對(duì)性，從而提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量，獲得更大的收益。

（二）提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供重要的人才支持

財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理當(dāng)中占據(jù)著非常重要的地位，涉及到多種風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等多種核心工作，其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并且財(cái)務(wù)管理工作屬于一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工作，專業(yè)性非常強(qiáng)，想用的對(duì)工作人員就提出了更高的要求。因此，企業(yè)應(yīng)該注意提高工作人員的素質(zhì)，為更好的實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供重要的人才支持。首先，企業(yè)要加強(qiáng)崗位管理。根據(jù)崗位的要求將選擇合適的員工，主要方式包括選聘、競(jìng)聘、人員劃轉(zhuǎn)以及大學(xué)生補(bǔ)充等，組建一支高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。其次，企業(yè)要重視對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的繼續(xù)教育，定期組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，提高管理的技能，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的目的[4]。

（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工作流程的管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行集中的管理，而是先對(duì)容易集中的資源進(jìn)行整合，然后再對(duì)原有的管理流程進(jìn)行再造，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，以達(dá)到降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。由此可以看出，加強(qiáng)對(duì)工作流程的管理具有重要意義。首先，中石化企業(yè)應(yīng)該提高流程管理的意識(shí)，樹(shù)立全面流程管理的觀念，認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)流程管理對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式、提高管理質(zhì)量的重要意義，從而提高對(duì)流程管理的重視程度。其次，提高對(duì)流程管理制度的執(zhí)行力度，保證流程管理工作落到實(shí)處。同時(shí)，還需要建設(shè)一支高素質(zhì)的流程管理團(tuán)隊(duì)，提高流程管理的質(zhì)量。最后，由于流程管理并不是某一個(gè)部門就可以完成的工作，需要多個(gè)部門的配合，因此，石化企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)全部員工的文化教育，使全體員工都可以樹(shù)立起流程管理的意識(shí)，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的文化氛圍，保證流程管理工作順利進(jìn)行。

（四）建立科學(xué)有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系

建立科學(xué)有效的績(jī)效考核指標(biāo)具有重要的作用，可以客觀真實(shí)的對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式和績(jī)效管理的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最大化。因此，中石化企業(yè)應(yīng)該建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系，在這個(gè)體系當(dāng)中主要包括兩個(gè)方面的指標(biāo)，即財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。首先，中石化企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)績(jī)效考核的情況來(lái)制定有效的績(jī)效考核指標(biāo)，引入平衡計(jì)分卡這一績(jī)效管理工具，平衡企業(yè)各方面的發(fā)展，提高企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。其次，制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的平衡積分卡以及戰(zhàn)略圖，保障每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都可以環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，最終達(dá)到企業(yè)總體績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效相銜接的目的，保證每一位工作人員都為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，發(fā)揮每一位員工的潛力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)[5]。

（五）建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)，并進(jìn)行不斷地優(yōu)化

財(cái)務(wù)管理信息化平臺(tái)是實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的重要前提和基礎(chǔ)，因此，中石化企業(yè)要建立一個(gè)完善的信息化平臺(tái)，并不斷進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)對(duì)多種財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行有效整合的目的，提高信息整合的水平。首先，企業(yè)需要對(duì)原有信息平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，構(gòu)建以ERP為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息化平臺(tái)。其次，加強(qiáng)對(duì)各種信息技術(shù)的整合，提高信息傳遞的效率和質(zhì)量，并可以使企業(yè)的員工通過(guò)這一平臺(tái)進(jìn)行信息交流，提高資源共享的程度，為實(shí)施財(cái)務(wù)管理提供方便。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，中石化企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式順應(yīng)了時(shí)展的潮流和趨勢(shì)，可以有效的解決傳統(tǒng)管理模式存在的問(wèn)題，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)獲得更快更好的發(fā)展。因此，我國(guó)的企業(yè)應(yīng)該積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的思想和理念，積極采取有效的措施促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式順利實(shí)施，只有這樣才能使企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

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篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；管理；融合；建議

一、企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相融合的意義

1.防控企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理存在一定風(fēng)險(xiǎn)性，在項(xiàng)目投資、融資、政策制定、自然災(zāi)害等方面都有風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)的日常管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了威脅，應(yīng)當(dāng)予以科學(xué)規(guī)避。我國(guó)現(xiàn)在仍有很多企業(yè)，只關(guān)注眼前收益，而不重視風(fēng)險(xiǎn)防范，這無(wú)疑給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)隱患。通過(guò)建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)根植于企業(yè)員工的頭腦之中，讓大家正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的危害與起因，進(jìn)而嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理流程，不忽視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的任何環(huán)節(jié)。由此，在企業(yè)內(nèi)部培育起風(fēng)險(xiǎn)管理文化，幫助建立起完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，引導(dǎo)企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為契機(jī)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，以保障企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。2.保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全與質(zhì)量。目前，我國(guó)一些企業(yè)中，雖然制定有嚴(yán)格的安全管理規(guī)章制度，但是員工對(duì)之視而不見(jiàn)，違規(guī)操作頻頻發(fā)生，產(chǎn)品的質(zhì)量也難以保證，影響了企業(yè)信譽(yù)度。這一現(xiàn)象的主要原因就在于，企業(yè)內(nèi)部缺乏堅(jiān)實(shí)的安全質(zhì)量文化建設(shè)。生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量的提升，是企業(yè)發(fā)展的基石。生產(chǎn)實(shí)踐表明，主動(dòng)構(gòu)建、內(nèi)在溫和的企業(yè)安全質(zhì)量文化，相對(duì)于強(qiáng)制要求、被動(dòng)接受的規(guī)章制度而言，更能夠有效地保障安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。在企業(yè)內(nèi)部建立安全質(zhì)量文化，應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)自身的特點(diǎn)與發(fā)展目標(biāo)，這樣不僅能夠促進(jìn)規(guī)范管理，還能促使企業(yè)員工自我約束違規(guī)的行為。3.提高國(guó)際性經(jīng)營(yíng)管理的水平。在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)之下，我國(guó)很多企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的范圍不斷拓展，這一過(guò)程中，文化差異成為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的一大障礙。文化差異的范疇包括了員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度、企業(yè)管理理念以及相應(yīng)的言行舉止等，這些給企業(yè)管理帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。可見(jiàn)，企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)文化的建設(shè)十分必要。企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)秉持著開(kāi)放的文化理念，建立起全球性的跨文化管理模式，促進(jìn)不同文化背景下的員工溝通，構(gòu)建互敬互信、相互合作的經(jīng)營(yíng)氛圍，由此促進(jìn)企業(yè)國(guó)際性經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。4.降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，成為企業(yè)大踏步前進(jìn)的絆腳石。因此，建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，幫助全體員工樹(shù)立起節(jié)約意識(shí)、成本理念，充分體現(xiàn)員工自身的主人翁角色，這種整體合力就會(huì)推動(dòng)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，同時(shí)不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，有效控制成本，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

二、企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相融合的建議

1.企業(yè)文化建設(shè)要遵循以人為本。人，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)管理的直接對(duì)象，要利用企業(yè)文化引導(dǎo)員工樹(shù)立起正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度，并規(guī)范其行為，這一過(guò)程應(yīng)當(dāng)遵循以人為本的原則。具體來(lái)說(shuō)，讓員工都參與到企業(yè)文化體系的構(gòu)建中來(lái)，幫助他們樹(shù)立主人翁意識(shí)。工作中，多關(guān)心員工，幫助解決他們實(shí)際困難，通過(guò)教育培訓(xùn)以挖掘員工的潛能，促使他們認(rèn)同企業(yè)文化，并據(jù)此履行職責(zé)。與此同時(shí)，形式多樣地營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，促使員工參與企業(yè)管理，多方采納建議和意見(jiàn)，從而增進(jìn)理解與信任，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。此外，還要利用各種載體，大力宣傳企業(yè)文化的功效，比如它幫助改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)造了企業(yè)良好形象、增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等，從而增強(qiáng)員工的責(zé)任感，在企業(yè)員工中形成企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力。2.企業(yè)文化建設(shè)要遵循科學(xué)原則。第一，企業(yè)安全文化建設(shè)。企業(yè)要以文化管理推進(jìn)安全管理，深入推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，重視崗位的工作職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追責(zé)。同時(shí)，提高全員職工的安全意識(shí)，體現(xiàn)安全生產(chǎn)文化的引導(dǎo)作用，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，進(jìn)而加強(qiáng)安全文化建設(shè)。第二，企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。企業(yè)要保證產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量，強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)做好質(zhì)量監(jiān)控，層層把關(guān)。與此同時(shí)，加強(qiáng)員工的質(zhì)量教育，嚴(yán)格管理，相關(guān)崗位的質(zhì)量管理人員必須持證上崗，由此降低生產(chǎn)成本、更好地滿足客戶需求。第三，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)。一方面，促使企業(yè)員工樹(shù)立起風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)文化的導(dǎo)向力度，促進(jìn)形成統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理理念以及操作標(biāo)準(zhǔn)，并使其內(nèi)化為企業(yè)員工的自覺(jué)行為。另一方面，完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，通過(guò)收集風(fēng)險(xiǎn)信息、分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、研究風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略等，做好企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，從整體上加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)。3.構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。現(xiàn)在我國(guó)很多企業(yè)中的績(jī)效管理存在問(wèn)題，比如，有些企業(yè)在做績(jī)效考核時(shí)不依據(jù)客觀情況，而是依據(jù)個(gè)人情感，導(dǎo)致考核結(jié)果無(wú)法反映員工的真實(shí)工作狀態(tài)，更不能以此來(lái)督促員工上進(jìn)。還有的企業(yè)，在做績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)偏向于資歷老的員工，而不重視實(shí)際工作能力，這也是造成企業(yè)人才流失的一個(gè)關(guān)鍵因素。因此，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化，是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。現(xiàn)階段，企業(yè)績(jī)效考評(píng)文化應(yīng)當(dāng)把員工的能力與業(yè)績(jī)作為依據(jù)，在人才的選拔、任免、獎(jiǎng)懲方面，要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，排除主觀因素影響，促使員工在崗位上發(fā)揮最大價(jià)值。與此同時(shí)，企業(yè)在管理中，還要加強(qiáng)對(duì)員工的信任，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流，由此提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，就要發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化作用，將企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程中，并且滲透于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力，有效實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馬純濟(jì)，用先進(jìn)文化統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)管理[A]，科學(xué)持續(xù)地發(fā)展生產(chǎn)力——世界生產(chǎn)力科學(xué)院中國(guó)籍院士文集[C]，2010年.

篇5

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 油藏經(jīng)營(yíng)管理 油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）04-174-02

目前在油田企業(yè)ERP系統(tǒng)中，勝利油田孤島采油廠等股份公司的油藏經(jīng)營(yíng)管理試點(diǎn)單位，通過(guò)成本中心按油藏經(jīng)營(yíng)管理單元行政架構(gòu)設(shè)置，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元成本費(fèi)用的獨(dú)立核算。同時(shí)采油廠在現(xiàn)狀描述的基礎(chǔ)上，形成了一套對(duì)油藏經(jīng)營(yíng)管理單元剩余可采儲(chǔ)量、開(kāi)發(fā)水平、生產(chǎn)管理水平、財(cái)務(wù)指標(biāo)管理水平及經(jīng)營(yíng)管理水平評(píng)價(jià)的油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系。本文主要就油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的體系內(nèi)容，以及在ERP系統(tǒng)中油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的完善問(wèn)題提出自己的認(rèn)識(shí)。

一、ERP系統(tǒng)為油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)

在“地上地下統(tǒng)一，管理單元、工作量、成本投入、產(chǎn)量貢獻(xiàn)四個(gè)對(duì)應(yīng)”的條件下，為滿足油藏經(jīng)營(yíng)管理模式下財(cái)務(wù)核算與管理、分析評(píng)價(jià)的需要，經(jīng)過(guò)多方討論和分析評(píng)估，最終確定了目前在ERP系統(tǒng)中的核算模式：ERP系統(tǒng)中成本中心按新成立的油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)行政架構(gòu)設(shè)置，按開(kāi)發(fā)管理單元建立統(tǒng)計(jì)型訂單。具體的核算辦法是：

1.各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元發(fā)生的成本費(fèi)用。涉及各油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)，各油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)直接核算到各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元；各油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)不能直接計(jì)入的成本費(fèi)用，發(fā)生時(shí)由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部按照采油廠機(jī)關(guān)職能部門簽認(rèn)，統(tǒng)一計(jì)入或分配到各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元。

2.內(nèi)部三級(jí)勞務(wù)。作業(yè)大隊(duì)、準(zhǔn)備大隊(duì)、特車大隊(duì)、集輸注水大隊(duì)、熱采大隊(duì)、水電大隊(duì)、監(jiān)測(cè)大隊(duì)、地質(zhì)所、工藝所、技術(shù)檢測(cè)站等為各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元提供勞務(wù)的單位，月末按照內(nèi)部定額、實(shí)際工作量，由提供勞務(wù)方（各輔助單位）與接受勞務(wù)方（各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元）雙方簽認(rèn)進(jìn)行內(nèi)部勞務(wù)收入結(jié)算，按照內(nèi)部勞務(wù)成本分類計(jì)入到各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元。

3.廠機(jī)關(guān)費(fèi)用、分公司分?jǐn)傎M(fèi)用、輔助單位差異。不能直接歸集到各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元的成本，包括廠機(jī)關(guān)費(fèi)用、分公司分?jǐn)傎M(fèi)用、輔助單位差異，分別將各項(xiàng)成本要素按照不同分?jǐn)傄罁?jù)（比如產(chǎn)量、職工人數(shù)、提供勞務(wù)收入比例等），分?jǐn)偟礁饔筒亟?jīng)營(yíng)管理單元。

油藏經(jīng)營(yíng)管理是用集成的思維和理念經(jīng)營(yíng)管理油藏，在構(gòu)建投入產(chǎn)出清晰的油藏經(jīng)營(yíng)管理單元基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、細(xì)化成本管理、深化體制改革、完善運(yùn)行機(jī)制、落實(shí)管理責(zé)任，達(dá)到資源合理利用、成本有效控制和經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。ERP系統(tǒng)中上述核算模式的建立，為開(kāi)展科學(xué)的油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)工作奠定了最為重要的基礎(chǔ)性條件。

二、ERP系統(tǒng)中油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的體系和內(nèi)容

在目前油田企業(yè)的ERP系統(tǒng)中可以按如下設(shè)想建立油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系：

1.ERP系統(tǒng)中油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的基本體系。按照油藏經(jīng)營(yíng)管理的要求，評(píng)價(jià)體系在橫向上應(yīng)包括剩余可采儲(chǔ)量經(jīng)營(yíng)水平評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)管理水平評(píng)價(jià)、生產(chǎn)管理水平評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)四個(gè)子系統(tǒng)；在縱向上應(yīng)由油藏經(jīng)營(yíng)管理區(qū)、油藏經(jīng)營(yíng)管理單元、不同類型油藏和具體評(píng)價(jià)參數(shù)四個(gè)層面組成。如此形成的基本體系具有這樣一個(gè)特點(diǎn)，即通過(guò)評(píng)價(jià)，橫向上可以了解任意一個(gè)子系統(tǒng)、縱向上可以了解任意一個(gè)層面的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀。

2.ERP系統(tǒng)中油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。具體包括以下方面：（1）剩余可采儲(chǔ)量評(píng)價(jià)。按照剩余可采儲(chǔ)量品味評(píng)價(jià)和剩余可采儲(chǔ)量?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)對(duì)各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元進(jìn)行分值評(píng)價(jià)和分類評(píng)估。（2）開(kāi)發(fā)水平評(píng)價(jià)。結(jié)合開(kāi)發(fā)實(shí)際對(duì)各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元進(jìn)行分值評(píng)價(jià)。（3）工程技術(shù)水平評(píng)價(jià)。對(duì)油藏經(jīng)營(yíng)管理單元按照稠油油藏和其它類型油藏分類及權(quán)重進(jìn)行分值評(píng)價(jià)。（4）財(cái)務(wù)指標(biāo)管理水平評(píng)價(jià)。結(jié)合財(cái)務(wù)管理實(shí)際對(duì)各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元進(jìn)行分值評(píng)價(jià)。（5）經(jīng)營(yíng)管理水平評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)油藏經(jīng)營(yíng)管理單元的剩余可采儲(chǔ)量、開(kāi)發(fā)水平、工程技術(shù)水平、財(cái)務(wù)指標(biāo)管理水平評(píng)價(jià)，揭示采油廠各油藏經(jīng)營(yíng)管理單元管理水平和存在的潛力及努力方向。

三、關(guān)于ERP系統(tǒng)中完善油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系的兩點(diǎn)建議

開(kāi)展油藏開(kāi)發(fā)管理單元經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)，是提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，對(duì)提高油田企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。在ERP系統(tǒng)中構(gòu)建一套系統(tǒng)完整的油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步深化。

1.在ERP系統(tǒng)中完善間接性成本的分?jǐn)?。在油藏?jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)過(guò)程中，在對(duì)油藏經(jīng)營(yíng)管理單元成本進(jìn)行還原的同時(shí)，為真實(shí)、完全反映采油廠的成本發(fā)生情況，還涉及廠機(jī)關(guān)費(fèi)用、分公司分?jǐn)傎M(fèi)用、輔助單位差異等間接性成本的分?jǐn)?。目前在ERP系統(tǒng)中還未能實(shí)現(xiàn)間接性成本在各開(kāi)發(fā)管理單元的分?jǐn)偅荒芫€下操作。如何在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)按照不同的分?jǐn)傄罁?jù)、分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，對(duì)間接性成本分?jǐn)偟膯?wèn)題有待于解決，為油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

2.在ERP系統(tǒng)中深化油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。實(shí)施油藏經(jīng)營(yíng)管理試點(diǎn)，是對(duì)原有管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的一次重大變革和創(chuàng)新。目前對(duì)采油廠的油藏經(jīng)營(yíng)管理情況的評(píng)價(jià)工作已經(jīng)基本完善，通過(guò)近幾年采油廠、油藏經(jīng)營(yíng)管理單元各項(xiàng)指標(biāo)的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)、三年滾動(dòng)方案的修訂、地質(zhì)儲(chǔ)量的評(píng)價(jià)等工作，采油廠在油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)方面已初具模型，但所有工作都是在線下操作。如何在ERP系統(tǒng)中構(gòu)建一套系統(tǒng)完整的評(píng)價(jià)體系，可以實(shí)時(shí)、完全了解采油廠、油藏經(jīng)營(yíng)管理單元的評(píng)價(jià)指標(biāo)完成情況有待于解決。

油藏經(jīng)營(yíng)管理是一次全方位、多角度、立體交叉的體制、機(jī)制和觀念的進(jìn)步。以ERP系統(tǒng)為平臺(tái)，以油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)為核心，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的載體作用，實(shí)現(xiàn)油藏經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，從整體上提高經(jīng)營(yíng)管理水平，在油田企業(yè)從傳統(tǒng)型向管理型、效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變中作出新的探索。

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中石化勝利油田提出了“共創(chuàng)百年勝利、共建和諧油田、共享美好生活”的共建共享觀。如何將共建共享觀貫徹落實(shí)到具體工作中去,成為當(dāng)前急需解決的研究課題。筆者認(rèn)為,當(dāng)前開(kāi)展的基層家文化創(chuàng)建活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)共建共享觀在思想上是統(tǒng)一的,在工作上存在一致性。創(chuàng)建和諧、溫馨、團(tuán)結(jié)的基層家文化是實(shí)現(xiàn)共建共享的有效途徑。

一、通過(guò)環(huán)境建家,實(shí)現(xiàn)員工共建共享

營(yíng)造一個(gè)安全的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境、溫馨的人文環(huán)境是基層家文化創(chuàng)建的重要內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)共建共享的前提條件。員工既是環(huán)境建設(shè)的具體實(shí)施者,也是環(huán)境建設(shè)的直接受益者。在工作環(huán)境建設(shè)中,要求全體員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格操作規(guī)程,仔細(xì)查擺工作場(chǎng)所的隱患點(diǎn),及時(shí)組織整改隱患問(wèn)題,不斷提升處理應(yīng)急事件的能力,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任意識(shí),確保工作環(huán)境本質(zhì)安全化。全體員工在安全工作環(huán)境的建設(shè)中實(shí)現(xiàn)共建,同時(shí),也享受了安全的工作環(huán)境給本人、家庭及單位帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和人身保障。在生活環(huán)境建設(shè)中,要求全體員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,自覺(jué)保持生活場(chǎng)所衛(wèi)生清潔,逐步配套完善相關(guān)生活設(shè)施,積極參加集體文體娛樂(lè)活動(dòng),不斷提高員工生活質(zhì)量和水平。在人文環(huán)境建設(shè)中,要求全體員工之間主動(dòng)溝通交流,積極溝通思想,交流技藝,增進(jìn)理解,營(yíng)造一個(gè)員工間感情深厚、配合默契、銜接緊湊、身心愉快的人文環(huán)境,達(dá)到“工作著并快樂(lè)著”的良好效果。海工船舶管理隊(duì)以船舶為單位建立“家庭”單元。在船舶這塊方寸之地上,船員同吃同住同勞動(dòng),日出而作、日落而息。有家一樣的成員,家一樣的生活方式,家一樣的勞動(dòng)形式,家一樣的親情、友情。船員就是一家人。同時(shí),將船舶安全航運(yùn)作為船舶的“生命線”,不放過(guò)一個(gè)安全隱患死角,并致力于改善船舶的住宿、伙食條件,定期開(kāi)展“船員交流日”活動(dòng),共同建立起了一個(gè)安全、舒適、溫馨的“船員之家”。

二、通過(guò)民主管家,實(shí)現(xiàn)員工共建共享

基層組織是最基本的運(yùn)行單位,是企業(yè)構(gòu)成的“細(xì)胞”,具有工作領(lǐng)域相對(duì)單一、工作量相對(duì)固定、工作人員相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)。在基層單位實(shí)行民主管理能夠充分維護(hù)員工的民利,發(fā)揮員工的主創(chuàng)作用,是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的有效途徑。在基層實(shí)行民主管理,就是要求全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)“參家政”、“議家事”的意識(shí),將自身利益與單位整體利益緊密相連,時(shí)刻關(guān)心關(guān)注單位的生產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營(yíng)管理等動(dòng)態(tài),對(duì)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理措施發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反映影響單位安全發(fā)展的隱患問(wèn)題,確保每一名員工都參與基層管理之中,每一項(xiàng)工作都處于員工的監(jiān)督管理之下。只有實(shí)行全面徹底的基層民主管理,才能保障員工在基層管理中實(shí)現(xiàn)共建共享。海工船舶管理隊(duì)在船舶管理中設(shè)立“家委會(huì)”,即由隊(duì)干部、船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、大副、大管組成領(lǐng)導(dǎo)小組,在充分聽(tīng)取船員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,決定船舶內(nèi)部管理的一切事宜,增強(qiáng)了船舶管理的民主性和科學(xué)性。

三、通過(guò)科技興家,實(shí)現(xiàn)員工共建共享

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。基層工作創(chuàng)新創(chuàng)效離不開(kāi)科技的實(shí)施應(yīng)用?？萍寂d家,就是要求全體員工樹(shù)立“咱們工人有技術(shù)才更有力量”理念,積極學(xué)習(xí)新科學(xué)、新技術(shù),相互交流研究限制單位發(fā)展的技術(shù)難題,結(jié)合崗位實(shí)踐,扎實(shí)推廣應(yīng)用新科學(xué)、新技術(shù),并創(chuàng)造性地開(kāi)展崗位工作。員工在學(xué)習(xí)應(yīng)用新科技的過(guò)程中,即豐富了自己的科技理論水平,又提升了自身工作能力和本領(lǐng),同時(shí)也給單位帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展?jié)摿?從而實(shí)現(xiàn)員工在科學(xué)技術(shù)方面的共建共享。海工船舶管理隊(duì)船員非常重視自身業(yè)務(wù)技能水平的提升,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行充電學(xué)習(xí),自覺(jué)考取船舶專業(yè)高級(jí)任職資格,并結(jié)合工作崗位,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,提出的多項(xiàng)合理化建議和改進(jìn)改造方案得到實(shí)施應(yīng)用。同時(shí),結(jié)合“十佳”競(jìng)賽和“兩杯”競(jìng)賽活動(dòng),組織船員提合理化建議,開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng),大力鼓勵(lì)船員創(chuàng)新創(chuàng)效。

四、通過(guò)親情立家,實(shí)現(xiàn)員工共建共享

親情是維系家庭關(guān)系的基礎(chǔ),也是凝聚員工力量的重要因素。員工通過(guò)長(zhǎng)期的共同勞作,建立起了深厚的兄弟般的友情,對(duì)崗位產(chǎn)生了深厚的感情,在情感上對(duì)單位產(chǎn)生了依賴。這種兄弟親情需要每一名員工的真情投入,也對(duì)每一名員工產(chǎn)生了較大的影響,使單位成為家以外第二個(gè)情感歸宿。親情立家,就是基層組織在情感上給予員工更大的關(guān)注和關(guān)愛(ài),滿足員工的親情需求,思員工所想,急員工所需。員工之間要相互關(guān)心、相互幫助,相互排憂解難,成為彼此的“知心人”。海工船舶管理隊(duì)樹(shù)立“把握安全,擁抱幸福”安全理念,堅(jiān)持“以人為本”,體現(xiàn)“安全就是幸?！卑踩珒r(jià)值理念,將安全管理與家庭幸福緊密相連,在安全管理中注入“人性和溫情”,激發(fā)員工的安全責(zé)任情感,培養(yǎng)良好的安全行為規(guī)范,提高基層安全管理水平。同時(shí),設(shè)立“船員交流日”,以此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),增進(jìn)船員思想工作各方面的溝通交流,促進(jìn)船員隊(duì)伍和諧相處、共同進(jìn)步。船員之間相互關(guān)心、關(guān)懷、關(guān)愛(ài),都成為彼此的“手足”,樹(shù)立起了“風(fēng)雨同舟、榮辱與共”的團(tuán)隊(duì)理念,極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

篇7

摘要：構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系是集團(tuán)公司為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)”的發(fā)展目標(biāo)而實(shí)行的一項(xiàng)重大舉措。目前，財(cái)務(wù)共享試點(diǎn)企業(yè)已陸續(xù)上線，已形成涵蓋中石化股份公司范圍內(nèi)上、中、下游各個(gè)板塊的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。在不久的將來(lái)，集團(tuán)公司境內(nèi)外所有具備條件的企業(yè)會(huì)陸m納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍，其中包括石油工程公司中的鉆井公司。本文以石油工程公司中的鉆井公司為例，探討和分析鉆井公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享的意義，實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題以及應(yīng)采取的措施。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享鉆井公司建造合同單井核算財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

一、鉆井公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及會(huì)計(jì)核算模式

（一）鉆井公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介和特點(diǎn)

1、鉆井公司主要從事鉆井勞務(wù)業(yè)務(wù)，鉆井勞務(wù)是指鉆井公司受甲方委托以油氣開(kāi)采、油氣勘探、煤層氣開(kāi)采等為目的而進(jìn)行的鉆探、側(cè)鉆、加深等施工作業(yè)，其服務(wù)主要面向中國(guó)石化股份有限公司所屬各采油廠以及油公司。近年來(lái)中石化集團(tuán)內(nèi)鉆井公司積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)主要分布在新疆、西南等6個(gè)省份和地區(qū)，國(guó)外市場(chǎng)主要分布在沙特、埃及等13個(gè)國(guó)家或地區(qū)。

2、鉆井公司業(yè)務(wù)具有如下特點(diǎn)：

（1）地區(qū)分布廣，施工點(diǎn)非常多。涉及國(guó)內(nèi)、國(guó)外多個(gè)地區(qū)，一個(gè)二級(jí)鉆井公司每年施工井少則一百多口多則上千口。

（2）生產(chǎn)具有連續(xù)性，鉆井施工一旦開(kāi)始，除特殊情況不能中斷施工。

（3）鉆井施工流程復(fù)雜，施工難度和風(fēng)險(xiǎn)大，成本支出具有很大不確定性。

（4）鉆井施工是多單位、多工種協(xié)調(diào)施工的綜合工程項(xiàng)目。

（二）目前會(huì)計(jì)核算模式

1、執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則，實(shí)行單井核算。自2011年3月份開(kāi)始，中石化集

團(tuán)公司在石油鉆井、物探及油田地面建設(shè)行業(yè)執(zhí)行建造合同準(zhǔn)則，鉆井行業(yè)執(zhí)行建造合同會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，具體執(zhí)行細(xì)則參照《中石化集團(tuán)公司會(huì)計(jì)手冊(cè)》。單井核算要求將生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的直接和間接費(fèi)用通過(guò)一定的方法歸集和分配到單井上，月末按單井確認(rèn)收支和毛利，即每口井都相當(dāng)于一個(gè)“利潤(rùn)中心”。

2、現(xiàn)行核算方式及流程。財(cái)務(wù)核算采用中石化集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，主要包括：（AIC）中石化會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)、（TMS）資金集中管理系統(tǒng)、（SCC）標(biāo)準(zhǔn)編碼管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等。同時(shí)針對(duì)勝利油田內(nèi)部使用勝利油田結(jié)算管理平臺(tái)、石油工程預(yù)算系統(tǒng)、管理局本地資金管理系統(tǒng)和等內(nèi)部管理和結(jié)算系統(tǒng)。

二、實(shí)施財(cái)務(wù)共享對(duì)鉆井公司的意義

1、會(huì)計(jì)管理職能相對(duì)弱化。會(huì)計(jì)核算人員忙于日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作和迎接審計(jì)檢查工作，強(qiáng)化了外部會(huì)計(jì)監(jiān)督，造成會(huì)計(jì)核算中心無(wú)法及時(shí)、全面了解和直接參與到單位成本管理、財(cái)產(chǎn)購(gòu)置和資產(chǎn)運(yùn)用等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，會(huì)計(jì)管理職能在單位內(nèi)部難以深入。主要表現(xiàn)在：一是忽視財(cái)務(wù)管理的主動(dòng)性，財(cái)務(wù)部門參與企業(yè)管理的積極性下降。二是資產(chǎn)管理松懈，特別是占鉆井生產(chǎn)重要組成部分的長(zhǎng)攤資產(chǎn)。

2、由于經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分散，前方的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)需要從三級(jí)單位逐級(jí)向上匯總，不能及時(shí)反饋到?jīng)Q策層，造成決策層不能及時(shí)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和資產(chǎn)利用情況，無(wú)法及時(shí)做出有效的決策，這就造成了信息溝通的不對(duì)稱。

三、實(shí)施財(cái)務(wù)共享過(guò)程中可能存在的問(wèn)題

目前試點(diǎn)單位都屬于中石化股份公司，有著十余年ERP系統(tǒng)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，而鉆井公司則不然，鉆井公司沒(méi)有普及使用ERP系統(tǒng)，具有自身的核算模式和特點(diǎn)，因此在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題。

（一）會(huì)計(jì)資料的傳遞、保管和歸檔方式方面

目前財(cái)務(wù)共享原始單據(jù)的傳遞有以下幾種具體的方式選擇：一是由共享中心派車專人取單。二是由企業(yè)派專人送單。三是采取資料寄送方式。四是企業(yè)上傳電子附件、企業(yè)在本地保存原始資料方式。可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題：

1、大量的單井原始資料。由于實(shí)行單井核算，原始資料非常多，有時(shí)一口井發(fā)生的材料費(fèi)單據(jù)就能達(dá)到近百頁(yè)，其他資料的比如運(yùn)輸路單、井隊(duì)接收勞務(wù)以及材料通知單等資料也非常多。

2、鉆井公司發(fā)生的成本費(fèi)用等原始單據(jù)多在一線井隊(duì)，一般分布在比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，特別是國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)的井隊(duì)，如果采取郵寄的方式，存在會(huì)計(jì)資料寄送困難和滯后的問(wèn)題。少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)條件不好，采取企業(yè)掃描并上傳電子附件方式時(shí)，也存在一定的困難。

（二）海外市場(chǎng)方面

鉆井公司的海外市場(chǎng)分布較廣，目前會(huì)計(jì)核算由單獨(dú)成立的海外工程管理中心負(fù)責(zé)。由于每個(gè)國(guó)家的要求不同，某些海外項(xiàng)目具有雙重會(huì)計(jì)實(shí)體身份，需要區(qū)分“內(nèi)帳”和“外帳”進(jìn)行核算，“內(nèi)帳”就是根據(jù)國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行賬務(wù)處理，上報(bào)集團(tuán)公司總部的賬套；“外帳”是根據(jù)工程項(xiàng)目所在國(guó)或地區(qū)會(huì)計(jì)制度設(shè)立的賬套，主要用于所在國(guó)稅費(fèi)的匯算清繳，方便當(dāng)?shù)卣畬徲?jì)和稅務(wù)部門檢查，由于每個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)制度不同，將“外帳”納入財(cái)務(wù)共享的難度比較大。

（三）執(zhí)行建造合同、實(shí)行單井核算方面

建造合同的執(zhí)行和單井核算的實(shí)行對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)和水平要求較高，要求會(huì)計(jì)人員了解鉆井生產(chǎn)工藝流程和相關(guān)財(cái)會(huì)專業(yè)知識(shí)，熟悉集團(tuán)公司會(huì)計(jì)手冊(cè)，熟悉集中核算各模塊的操作，同時(shí)在執(zhí)行建造合同過(guò)程中還需要會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷。目前財(cái)務(wù)共享中心的人員對(duì)鉆井公司業(yè)務(wù)不夠熟悉，實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)帶來(lái)一些困難和阻力。

四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享應(yīng)采取的措施及建議

首先對(duì)對(duì)鉆井公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真和全面的梳理，實(shí)施前加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，做好實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作。

（一）合理選擇會(huì)計(jì)資料的傳遞、原始單據(jù)的保管和憑證歸檔方式

在方式的選擇上應(yīng)綜合考慮到各鉆井公司資料數(shù)量、區(qū)域分布、人員狀況，網(wǎng)絡(luò)狀況等因素。

1、對(duì)于鉆井公司大量的單井原始資料，可以有選擇性進(jìn)行存檔，對(duì)于一些不重要的單據(jù)由企業(yè)單獨(dú)存放，不作為憑證附件進(jìn)行歸檔，比如運(yùn)輸路單。以實(shí)現(xiàn)節(jié)約資源，提高效率的目的。

2、對(duì)于分布比較偏遠(yuǎn)的區(qū)域，比如國(guó)內(nèi)外部市場(chǎng)，可以采用由企業(yè)上傳電子附件，企業(yè)在本地保存原始資料方式，前提是企業(yè)和一線井隊(duì)必須完善信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以保證上傳資料的及時(shí)性。

3、對(duì)于海外市場(chǎng)的項(xiàng)目部，結(jié)合每個(gè)海外項(xiàng)目的實(shí)際情況，將內(nèi)賬統(tǒng)一納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)，由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人員負(fù)責(zé)上傳電子附件，原始資料按照當(dāng)?shù)卣蟊４?，以備?dāng)?shù)囟悇?wù)檢查和審計(jì)；對(duì)于外賬由于每個(gè)國(guó)家的政策和要求不同，可不納入共享服務(wù)體系。

4、共享中心要與企業(yè)商定好紙質(zhì)或電子資料保存的界定問(wèn)題，做好會(huì)計(jì)檔案的形成、保管、查閱和移交等基礎(chǔ)資料傳遞工作；同時(shí)與企業(yè)建立嚴(yán)格的原始資料交接制度，明確交接時(shí)間、交接地點(diǎn)、交接記錄、責(zé)任人、車輛運(yùn)行路線，確保資料傳遞安全迅捷；下一步要加快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案電子化，提高會(huì)計(jì)檔案管理水平，有效節(jié)約資源。

（二）完善業(yè)務(wù)處理體系

首先要完善信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保任何區(qū)域的鉆井公司及其下屬單位網(wǎng)絡(luò)暢通，以保證能夠及時(shí)準(zhǔn)確上傳附件、處理業(yè)務(wù)和單據(jù)。在此基礎(chǔ)上共享中心將財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)平臺(tái)與企業(yè)原有的核算管理系統(tǒng)（或推行SAP）進(jìn)行集成。

1、推行費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)（ERS）。對(duì)于報(bào)銷業(yè)務(wù)一律統(tǒng)一使用中國(guó)石化費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司所有單位報(bào)銷業(yè)務(wù)處理的程序化、自動(dòng)化、集成化、影像化，并在FSO、ERS系統(tǒng)中推行“專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化處理、流水線作業(yè)”的會(huì)計(jì)工廠化操作模式。

五、結(jié)束語(yǔ)

鉆井公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式是集團(tuán)公司改革發(fā)展的大勢(shì)所趨，符合集團(tuán)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，有利于解決目前公司核算管理存在的問(wèn)題，提高公司整體運(yùn)行效率和效益。實(shí)施共享后鉆井公司應(yīng)著力于提高成本精細(xì)化管理水平，通過(guò)推行全面預(yù)算、鉆機(jī)單機(jī)成本管理和全員成本目標(biāo)管理等方式，不斷推動(dòng)鉆井成本管理模式的改進(jìn)和完善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理，從根本上提高鉆井公司在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司會(huì)計(jì)手冊(cè)》，2015

篇8

關(guān)鍵詞：稅收籌劃；管理；降低稅負(fù)

一、主要做法

（一）明確組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)分工。在財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部具體實(shí)施，其他業(yè)務(wù)部門協(xié)同配合，建立業(yè)財(cái)協(xié)同響應(yīng)機(jī)制。

（二）具體做法。1、增值稅稅收管理籌劃方面。（1）規(guī)范物資材料管理。物資在采購(gòu)時(shí)實(shí)行招投標(biāo)管理，在價(jià)格相同的情況下，要求購(gòu)買具有開(kāi)增值稅發(fā)票資格的單位的貨物。（2）統(tǒng)一車輛管理。車輛由后勤部門統(tǒng)一管理。汽油費(fèi)，向中石化購(gòu)買子母油卡。后勤車管中心每月根據(jù)各單位的車輛使用情況編制車輛購(gòu)油申請(qǐng)表報(bào)財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)審核后打款到中石化，中石化根據(jù)申請(qǐng)表將油款金額分配到每張子卡，各單位到車管中心領(lǐng)子卡加油。月末，車管中心統(tǒng)一到中石化開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。車輛修理費(fèi)，采取比質(zhì)比價(jià)方式確定一家正規(guī)汽車修理廠。公司汽車修理后，修理廠出具修理清單，由車管中心審核開(kāi)具增值稅專用發(fā)票后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。由此管理，既規(guī)范了車輛管理，又能有效取得增值稅發(fā)票，降低了車輛使用成本。（3）其他成本費(fèi)用管理。辦公費(fèi)由辦公室統(tǒng)一管理，每月由辦公室統(tǒng)一采購(gòu)辦公用品，在價(jià)格相同的情況下選取具有增值稅一般納稅人資格的供應(yīng)商取得17%稅率的增值稅發(fā)票。其他零星費(fèi)用均要求經(jīng)辦人盡可能取得增值稅專用發(fā)票予以報(bào)銷。（4）《江西省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)維護(hù)費(fèi)免征增值稅有關(guān)問(wèn)題的通知》（贛國(guó)稅函〔2012〕47號(hào)）明確了農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)計(jì)提范圍：市（縣、區(qū)）新老城區(qū)、工業(yè)園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、大型工礦區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)大工業(yè)用電以處的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)）用電。計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)0.21元/千瓦時(shí)。根據(jù)文件規(guī)定，公司財(cái)務(wù)與營(yíng)銷部重新確定了計(jì)提范圍后上報(bào)稅務(wù)局，取和國(guó)稅局認(rèn)可，在足額計(jì)提的同時(shí)也有效規(guī)避了納稅風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)所得稅管理方面。（1）在省市公司的指導(dǎo)下，仔細(xì)研讀《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于電網(wǎng)企業(yè)電網(wǎng)新建項(xiàng)目享受所和稅優(yōu)惠政策問(wèn)題的公告》（國(guó)家稅務(wù)總局公告2013年第26號(hào)）和省公司電力公司下發(fā)的《關(guān)于落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)電網(wǎng)新建項(xiàng)目享受所得稅優(yōu)惠政策操作指南》，并多次與國(guó)稅局稅政科溝通共同驗(yàn)證確定廣豐區(qū)電網(wǎng)資產(chǎn)為農(nóng)村電網(wǎng)，適用“不能獨(dú)立核算收入的新建輸變電項(xiàng)目，應(yīng)使用資產(chǎn)比率法。（2）根據(jù)《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于執(zhí)行環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄 節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄和安全生產(chǎn)專用設(shè)備企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄有關(guān)問(wèn)題的通知》文件精神，查看公司近年來(lái)變壓器入庫(kù)情況，核對(duì)節(jié)能節(jié)水設(shè)備目錄，目錄上沒(méi)有的，請(qǐng)物資部門配合致電廠家，如廠家有申報(bào)節(jié)能設(shè)備成功的，請(qǐng)廠家掃描節(jié)能證書(shū)用以做備案資料。

二、主要成效

（一）強(qiáng)化增值稅發(fā)票的取得，有效提升進(jìn)項(xiàng)稅抵扣率。結(jié)合會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作創(chuàng)優(yōu)工作的要求，公司參照國(guó)網(wǎng)公司通用制度重新修訂了費(fèi)用報(bào)銷實(shí)施辦法，對(duì)報(bào)銷的費(fèi)用原始發(fā)票要求必須取得增值稅專用發(fā)票，此項(xiàng)舉措有效提升了生產(chǎn)成本進(jìn)項(xiàng)稅抵扣比率，在依法納稅的前提下合理降低了公司稅收成本。

（二）用足稅收優(yōu)惠政策，為公司爭(zhēng)取效益。積極主動(dòng)開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程三免三減半備案工作。落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局的《關(guān)于電網(wǎng)企業(yè)電網(wǎng)新建項(xiàng)目享受所得稅優(yōu)惠政策問(wèn)題的公告》（2013年第26號(hào)）相關(guān)規(guī)定，收集自2008年以來(lái)可納入優(yōu)惠范圍的項(xiàng)目數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通，準(zhǔn)備各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，2013年以來(lái)共備案優(yōu)惠應(yīng)納稅所得稅額71.27萬(wàn)元。

按稅法規(guī)定，公司購(gòu)置并實(shí)際使用《環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備公司所得稅優(yōu)惠目錄》、《節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備公司所得稅優(yōu)惠目錄》和《安全生產(chǎn)專用設(shè)備公司所得科優(yōu)惠目錄》規(guī)定的環(huán)境保護(hù)、節(jié)能節(jié)水、安全生產(chǎn)等專用設(shè)備的，該專用設(shè)備的投資額的10%可以從公司當(dāng)年的應(yīng)納稅額中抵免；當(dāng)年不足抵免的，可以在以后5個(gè)納稅年度結(jié)轉(zhuǎn)抵免。

三、下一步工作措施或思路拓展

（一）加強(qiáng)財(cái)稅人員配置，以崗定人，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)；設(shè)立有利于促進(jìn)財(cái)稅管理考核指標(biāo)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理更加重視財(cái)稅管理工作，細(xì)化稅收管理制度，以制度為綱，確保稅收管理工作落實(shí)到位。

（二）將“政策優(yōu)惠就是企業(yè)利潤(rùn)”這一理念貫徹融合到公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，發(fā)揮財(cái)稅管理工作的價(jià)值創(chuàng)造作用，爭(zhēng)取有利于公司的財(cái)稅政策，高度重視通過(guò)財(cái)稅政策爭(zhēng)取來(lái)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在前端業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，就要充分考慮稅收優(yōu)惠政策，向有利于爭(zhēng)取優(yōu)惠政策的方向靠攏。如在變壓器采購(gòu)時(shí)，在同等條件下優(yōu)先考慮有節(jié)能設(shè)備認(rèn)證的廠家，以便財(cái)務(wù)部申報(bào)節(jié)能減排設(shè)備所得科抵免。以用足政策優(yōu)惠，來(lái)推動(dòng)公司效益的提升。

四、管理建議

（一）注重稅收籌劃，降低稅負(fù)水平。密切關(guān)注“三集五大”體系建設(shè)情況，努力實(shí)現(xiàn)提前介入，提前謀劃，合理降低納稅成本。充分運(yùn)用國(guó)家稅收法規(guī)，會(huì)同相關(guān)部門，在成本費(fèi)用發(fā)生、資產(chǎn)形成方面采取合理的運(yùn)作方式，減輕稅收負(fù)擔(dān)，保障企業(yè)利益。

篇9

中移動(dòng)上半年業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示中移動(dòng)半年凈利潤(rùn)高達(dá)548.49億元人民幣，在目前已經(jīng)公布業(yè)績(jī)的央企中高居第一，也大大高于聯(lián)通和網(wǎng)通半年合計(jì)超過(guò)100億元的水平。(《京華時(shí)報(bào)》8月28日)

僅半年時(shí)間中移動(dòng)竟凈賺548.49億元人民幣，其凈利潤(rùn)是中聯(lián)通、中網(wǎng)通利潤(rùn)總和的5倍多，收入水平也超過(guò)上述兩家總和的2.5倍，真是讓人吃驚!中移動(dòng)憑什么獲得如此巨大的利潤(rùn)?并不單因?yàn)榻?jīng)營(yíng)管理得當(dāng)，而更多的是政府賦予了他們市場(chǎng)壟斷地位，靠的是國(guó)家在通信方面長(zhǎng)期的投入。如今，中移動(dòng)獲得如此驚人的利潤(rùn)，是否該到回饋和回報(bào)社會(huì)的時(shí)候了?在我看來(lái)，在當(dāng)前手機(jī)話費(fèi)居高不下的情況下，國(guó)家有必要對(duì)中移動(dòng)征收“暴利稅”，以調(diào)節(jié)社會(huì)公平，防止財(cái)富向少數(shù)行業(yè)和企業(yè)集中。

所謂暴利稅也稱特別收益金，是將企業(yè)的一部分超額利潤(rùn)收歸政府，作為公共開(kāi)支，由政府去完善公共事業(yè)，讓公眾從中受益，以顯示社會(huì)公平。在世界各國(guó)，對(duì)壟斷暴利企業(yè)征收“暴利稅”一向?yàn)槊裥乃颍趪?guó)際上十分盛行。英美等國(guó)均實(shí)行了類似政策。目前，我國(guó)也對(duì)于中石油、中石化、中海油三大石油巨頭開(kāi)征了“暴利稅”。但對(duì)中移動(dòng)等其它壟斷企業(yè)尚未開(kāi)征。然而，應(yīng)當(dāng)征收“暴利稅”的難道只有三大石油巨頭嗎?在我看來(lái)，眾多存在暴利的壟斷企業(yè)都應(yīng)當(dāng)被征收“暴利稅”。如今，中移動(dòng)獲取了驚人暴利，高居央企第一，難道不該被征收“暴利稅”嗎?

有人曾形象地說(shuō)過(guò)“壟斷不死，暴利不止”，指出了壟斷與暴利間的內(nèi)在聯(lián)系，可謂一針見(jiàn)血。其實(shí)，存在暴利的絕不僅僅是石油行業(yè)，電力、通訊、煙草等這些都是眾所周知的暴利行業(yè)，而這些企業(yè)大都是國(guó)有企業(yè)或國(guó)有控股企業(yè)，具有官方背景。作為國(guó)有企業(yè)在獲取了暴利的同時(shí)，這些利潤(rùn)流向何方，如中移動(dòng)上半年近550億元之巨的利潤(rùn)如何使用，這是個(gè)必須關(guān)注和思考的問(wèn)題，即是否“取之于民、用之于民”成了問(wèn)題的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)實(shí)是，這些企業(yè)一邊以成本過(guò)高為由不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格，一邊不斷給員工加工資加福利，使員工的福利待遇達(dá)到“讓人眼紅”的地步。這直接導(dǎo)致行業(yè)收入差距的擴(kuò)大，百姓對(duì)此怨聲載道。理論上這些企業(yè)憑著壟斷政策的優(yōu)勢(shì)獲取的巨額利潤(rùn)，也屬于國(guó)有資產(chǎn)，屬于全民所有，可現(xiàn)實(shí)是這些壟斷企業(yè)往往只為企業(yè)考慮，只為自己的員工謀利益，嚴(yán)重混淆了國(guó)有企業(yè)公有性質(zhì)。因此，在這種情況下，應(yīng)當(dāng)對(duì)那些存在暴利的壟斷企業(yè)都征收“暴利稅”，這不僅有利于縮小行業(yè)收入差距，而且讓這些壟斷企業(yè)為社會(huì)盡應(yīng)盡的責(zé)任，十分必要。因此，我建議對(duì)中移動(dòng)征收“暴利稅”!

篇10

管理是一門藝術(shù)，創(chuàng)新是藝術(shù)的靈魂。中石化中原銷售豫東分公司的管理者，放飛思維的雙翼，飽蘸創(chuàng)新的激情，在激烈的加油站市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上，編導(dǎo)和演繹出一幕幕精彩絕倫的活劇。

第一樂(lè)章詮釋“誠(chéng)信”理念的主旋律

豫東分公司注重培育員工以“誠(chéng)信為本、服務(wù)永恒”為主旋律的職業(yè)道德，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。樹(shù)立企業(yè)品牌形象，在營(yíng)銷實(shí)踐中，演奏出一曲曲歡快的樂(lè)章。

――“換位思考”小夜曲。在初冬的深夜，一輛掛東北牌照的貨車，緩緩駛?cè)?4號(hào)站。馬站長(zhǎng)手端熱茶迎上去，“師傅辛苦了，先喝杯茶暖暖身子?！彼緳C(jī)用審慎的目光，仔細(xì)端詳著柜臺(tái)里展示的油樣瓶，“聽(tīng)說(shuō)你們油品的質(zhì)量不錯(cuò)，過(guò)來(lái)看看?！?/p>

馬站長(zhǎng)說(shuō)：“我們的油品，質(zhì)量保證沒(méi)問(wèn)題”。司機(jī)對(duì)油樣聞了又聞，摸了又摸，最后下了決心：“那就將兩個(gè)油箱全加滿吧?！瘪R站長(zhǎng)邊加油，邊詢問(wèn)司機(jī)的去向，說(shuō)道：“哎呀不行。剛看過(guò)天氣預(yù)報(bào)，今晚到明天有大風(fēng)降溫，我站0#柴油在本地往南都行，你們要返回吉林，那里會(huì)降到零下7－8度，一旦柴油結(jié)臘，車到半路上拋錨，這么大冷的天，師傅你可要受罪了，還是先在這少加點(diǎn)，跑到河北有－10#柴油再加滿吧?！?/p>

司機(jī)感慨地說(shuō)：“加油站做生意都想多賣點(diǎn)油。可你們寧肯自己少賣油。也要為顧客的切身利益著想?？磥?lái)‘誠(chéng)信為本’的服務(wù)宗旨是刻在你們心上了。您這位朋友我是交定了?！睆拇诉@位司機(jī)成了24號(hào)站的忠實(shí)客戶，并介紹朋友來(lái)此加油。

――“扶危救急”詠嘆調(diào)。大清早96號(hào)站前圍滿了人。黃站長(zhǎng)走近一看，因大霧影響，兩輛車相撞，出事故了。眼看傷員滿臉血，痛苦萬(wàn)分，車上貨物撒落滿地。黃站長(zhǎng)立即組織幾名員工，一邊調(diào)車護(hù)送傷員去醫(yī)院救治，一邊保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，以防不法分子借機(jī)哄搶財(cái)物。同時(shí)，打電話通知交管隊(duì)前來(lái)處理事故。然后，將未受傷的人員請(qǐng)進(jìn)加油站暫避風(fēng)寒，由此傷員得到及時(shí)治療，事故也得到妥善處理。

幾天后，出事故車輛所屬單位的領(lǐng)專程到站上登門致謝。他們說(shuō)。我們雖然從未在你站加過(guò)油，但你們無(wú)私救助，見(jiàn)義勇為的精神真讓我們感動(dòng)。你們?nèi)似泛?，不用說(shuō)泔品肯定不會(huì)差。以后我們單位走這條線的車，一定都到你站來(lái)加油。

――“廣結(jié)善緣”圓舞曲。過(guò)往司機(jī)凡遇到困難，都會(huì)想到中原油田尋求幫助。車壞到路上，找到中原油田加油站，會(huì)幫你推薦信譽(yù)可靠的修理廠去修車，不用擔(dān)心廠家會(huì)借機(jī)高額收費(fèi)，宰你一刀；路遇不良村民阻撓滋事，當(dāng)聽(tīng)說(shuō)車輛是中原油田加油站的客戶時(shí)，會(huì)說(shuō)看在他們經(jīng)常幫助我們，關(guān)系不錯(cuò)的份上，放你們一馬。司機(jī)偶遇不測(cè)，身無(wú)分文，也首先會(huì)想到中原油田加油站的朋友們。借上幾百上千，以解燃眉之急。

第二樂(lè)章經(jīng)營(yíng)日記流淌著員工心中的歌

豫東分公司所轄二十座加油站，分布在河南、山東兩省五個(gè)市縣。為了促進(jìn)思想溝通，上下互動(dòng)，他們?cè)趩T工中開(kāi)展了寫(xiě)經(jīng)營(yíng)日記活動(dòng)。要求每位員工將自己在工作的體會(huì)、感受、意見(jiàn)和建議寫(xiě)進(jìn)日記。分公司每月集中批閱，評(píng)出月度最佳經(jīng)營(yíng)日記并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和印發(fā)交流。

正如96號(hào)站加油員王書(shū)納在經(jīng)營(yíng)日記中所說(shuō)：“平時(shí)員工與領(lǐng)導(dǎo)促膝交談的機(jī)會(huì)很少。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)到站上主動(dòng)和我們談話，我們總感到不知道該說(shuō)些什么。現(xiàn)在我們?cè)诮?jīng)營(yíng)日記中，可以平靜的心情寫(xiě)出自己想說(shuō)的話，輕松多了。文字的交流，拉近了我們與領(lǐng)導(dǎo)的心理距離。領(lǐng)導(dǎo)的批語(yǔ)更覺(jué)得是朋友之間的傾心交談。 他們感到，經(jīng)營(yíng)日記在營(yíng)銷管理中能起到多種功能。

――探索經(jīng)營(yíng)之道功能。加油員喻小琴寫(xiě)道：“專家認(rèn)為‘能穩(wěn)住老客戶是一個(gè)企業(yè)成熟與否的重要標(biāo)志’。發(fā)展一個(gè)新顧客需要付出比老顧客多幾倍的努力，而且感情也需要慢慢磨合。有一本書(shū)中這樣說(shuō)，減少顧客背叛率5％可提高利潤(rùn)25％，因此我們應(yīng)在穩(wěn)定老顧客方面多下功夫?！?/p>

――體驗(yàn)工作意義功能。加油員李燕寫(xiě)道：“今天休息去蘭考逛街?？吹竭^(guò)去的老商店裝修得漂漂亮亮，進(jìn)去購(gòu)物的感覺(jué)也不一樣了。看來(lái)購(gòu)物的商品質(zhì)量固然重要，但是購(gòu)物環(huán)境也不容忽視。如果到一個(gè)陳舊不堪的商店去買東西，即便產(chǎn)品質(zhì)量再好，也難以產(chǎn)生信任感。由此想起加油站不也如此嗎?如果我們站破爛不堪又臟又亂，會(huì)給司機(jī)造成什么樣的印象。所以說(shuō)搞好加油站的環(huán)境建設(shè)非常重要?！?/p>

――感悟職業(yè)道德功能。加油員謝桂梅寫(xiě)道：“搞經(jīng)營(yíng)做生意賺錢是無(wú)可非議的?！吧饨?jīng)”和“道德觀”是相互作用不可分割的。有些經(jīng)營(yíng)者以為講道德就會(huì)丟掉票子，為追求利潤(rùn)采取以假亂真、以次充好的手段來(lái)欺騙顧客。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這種念歪“生意經(jīng)”而不講“道德觀”的人，其結(jié)果必然被顧客所“拋棄”。所以在經(jīng)營(yíng)中，兩“經(jīng)”都要念好，才能取得真經(jīng)！”

――檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)激勵(lì)效果功能。加油員楊娜寫(xiě)道：”發(fā)工資了，這一刻讓人高興而且緊張，因?yàn)榘l(fā)工資要按銷量的多少來(lái)進(jìn)行發(fā)放，我這個(gè)月銷量最低，按績(jī)效考核辦法，這個(gè)月只能拿最少的工資?！?/p>

一個(gè)月后，“又要發(fā)工資了，緊張激動(dòng)的心情隨之而來(lái)，看到我的銷量第一，心里感到無(wú)比欣慰。想起上個(gè)月自己的銷量在排行榜上最后，我就無(wú)地自容。終于通過(guò)一個(gè)月的努力工作，為自己爭(zhēng)了氣。我一定要繼續(xù)做好每天的工作，使自己永遠(yuǎn)站在銷量排名榜的前列?！?/p>

第三樂(lè)章促銷技巧創(chuàng)新進(jìn)行曲

男聲獨(dú)唱演唱者：司機(jī)趙錢孫李

――一路風(fēng)塵長(zhǎng)途跋涉，要么是枯燥單調(diào)的高速公路，滿眼是灰色的水泥路面，黃色的荒野土坡，乏味的色調(diào)令人昏昏欲睡。來(lái)到豫東分公司加油站。加油付款。抬頭一看，眼前不禁一亮，哇噻！只見(jiàn)展牌上一輛輛世界名車五光十色、熠熠生輝，令人如數(shù)家珍，大飽眼福。這邊還有一個(gè)個(gè)頑皮的胖娃娃，擠眉弄眼扮著鬼臉。你別說(shuō)，這一個(gè)還真象我家嘎小子－－－哦，難得豫東加油站的朋友良苦用心，為了緩解司機(jī)疲乏的眼神，特意設(shè)置的”輕松一刻小畫(huà)展”。

――路途過(guò)了大半，連收費(fèi)帶罰款，口袋里沒(méi)剩下幾個(gè)子了，不知能否湊合到家。前邊來(lái)到標(biāo)有“中國(guó)石化”標(biāo)識(shí)的中原油田豫東分公司加油站。定睛一看，這里還是交警聯(lián)誼單位，報(bào)警服務(wù)電話牌高掛站前。不用說(shuō)，他們與交警關(guān)系肯定不錯(cuò)。進(jìn)站加完油，剛欲出站，眼見(jiàn)前邊不遠(yuǎn)處交警正在攔車查詢，不禁心中打怵，下意識(shí)地握緊口袋中的錢包。加油員猜透了我的心思，安慰道，師傅別耽心，我送您過(guò)去。路經(jīng)交警查詢處，加油員小姐一招呼，李大哥，值班呢，我?guī)к嚱o你送錢來(lái)了。小丫頭別搗亂，別忘了今晚請(qǐng)你吃火鍋，不見(jiàn)不散。走人！

――今天攬到一個(gè)好活，跑一趟下來(lái)，掙的錢夠過(guò)一個(gè)好年啦。上路！一出門，感到冷了許多，哎！昨晚忘了看天氣預(yù)報(bào)。沒(méi)關(guān)系，中原油田加油站有天氣預(yù)報(bào)牌，到時(shí)再見(jiàn)機(jī)行事吧！

“師傅您好！今天最低氣溫零下4度，請(qǐng)問(wèn)加什么油?”“那就加－10#油，兩油箱全加滿?！薄皫煾到o您提個(gè)建議：0#油有勁耐燒又便宜，但零下4度會(huì)結(jié)蠟，－10#當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，但價(jià)格又貴又沒(méi)勁。不妨將兩種油各加一半，既耐燒又省錢，技術(shù)上沒(méi)問(wèn)題。別的司機(jī)也這樣作，反映效果都挺好，不妨您也這樣加?”仔細(xì)一算帳，感情會(huì)省下幾十元呢?！爸x謝啦，就這樣加吧?！笨纯慈思抑性吞锛佑驼?，服務(wù)真是到家了！”