在1999年上海召開的“’99數(shù)學教育高級研討班”上，北京教育學院的王長沛教授演示了他所制作的一些“個案”（更為準確地說，即關(guān)于學生解題活動的一些錄像）．由于這些錄像生動地呈現(xiàn)了學生是如何進行學習的，從而引起了與會者的極大興趣．

從理論研究的角度看，王長沛教授的這些工作應(yīng)當說有著更為重要的意義．因為，這正是中國數(shù)學教育研究的一個嚴重弊病，即在相當程度上只是一種純思辨的研究，而缺乏必要的科學論據(jù)，也正因為此，相關(guān)的研究往往就不能得到國外同行的承認或重視．從而，在這樣的意義上，就如張奠宙教授所指出的，王長沛教授的上述工作確實可被認為代表了我國數(shù)學教育研究在方法上的一次革命性突破，更值得大力提倡和推廣．

當然，這方面的工作又只是剛剛開始，要真正搞好“案例分析”，應(yīng)當說還有很多工作要做．以下就從這樣的角度，特別是圍繞如何通過案例分析促進實際的教學工作提出一些初步的意見．

第一，“案例分析”當然以案例的收集作為實際出發(fā)點．但是，除去“以生動活潑的形式呈現(xiàn)學生做數(shù)學的真實過程”以外，筆者以為，我們又應(yīng)在案例的分析上花更大的力氣．因為，如果忽視了后一環(huán)節(jié)，那么，即使人們可以由所制作的錄像獲得一定的啟示，諸如“難道我們的學生具有如此巨大的潛能？”“難道我們的學生連這些簡單的數(shù)學都不懂？”等等；但這主要地仍只是一種即時的、素樸的反應(yīng)，更是與教師的實際教學活動相分離的．從而，即使我們積累起了眾多的案例，但最終卻很可能獲得這樣的結(jié)果：現(xiàn)場的演示引起了強烈的反映，人們紛紛做出各種各樣的評論，但是，由于缺乏必要的引導與深化，這些反映就始終是分散和零亂的，這樣，對相當一部分人來說，最后就很可能沒有從中得到任何真正的啟示或教益，另外一些人在當時可能領(lǐng)悟到了某些東西，但由于未能得到及時的強化，更由于所說的案例又“聚集在學生做數(shù)學上”，因此，這些認識也就往往不能在頭腦中真正得到確立，更未能對改進實際教學產(chǎn)生持久、穩(wěn)定的積極效果．

作為一個反例，筆者在此并愿提及以下的事實：在對美國進行學術(shù)訪問期間，我曾參加過一個數(shù)學教育博士研究生的論文答辯會．當被問及其所做的工作時，這位研究生展示了她所制作的近百盤（關(guān)于學生學習活動的）錄像帶，并說：“這就是我的工作．”這些錄像帶的制作當然不是一件很容易的工作，但是，人們還是要問：“所有這些錄像帶又究竟說明了什么呢？”顯然，如果我們不能對后者做出明確的說明，那么，單純的數(shù)量積累就是毫無意義的！

綜上所述，相對于案例的收集而言，我們就應(yīng)更加注意對于案例的深入分析，特別是，就案例在教師培養(yǎng)活動中的應(yīng)用而言，我們不能消極地期待教師會由觀看錄像等而在教學觀念上發(fā)生迅速的轉(zhuǎn)變，而應(yīng)發(fā)揮積極的引導作用，以使之由一種自發(fā)的行為轉(zhuǎn)變成為自覺的行為．

一、投資案例分析課程的特點

案例教學的思路其實在各個投資相關(guān)的課程（比如：投資項目評估學、證券投資學等）中都有所應(yīng)用，并且得到了越來越多的教師和學生的認可。也有教師專門著文研究在各門課程中如何更有效的開展案例教學。那么，投資案例分析課程與這些單科課程教學中的案例教學有什么區(qū)別呢？我想主要有以下兩點：

（一）綜合性

傳統(tǒng)的課程設(shè)計總是以章、節(jié)、點的方式來安排教學內(nèi)容，教師在授課的時候首先就得考慮教學進度和每一個知識點的透徹分析，所以單科課程的案例教學往往是針對知識點的虛擬案例教學，主要起到輔助理解的作用，數(shù)據(jù)及內(nèi)容往往較少。而在投資案例分析課程中，我們必須通過案例了解一個綜合的體系，這個體系中可能包含了若干個知識點，甚至于這些知識點是跨越了學生以前學習過的單科課程的。比如我們在一個國際投資案例分析中涉及到了投資市場選擇對企業(yè)影響的體系，這個體系下又包含了企業(yè)的資金籌措、股票波動、公司經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)等等知識點。案例的綜合性有利于學生多側(cè)面、多層次、動態(tài)性的把握知識點和知識結(jié)構(gòu)。

（二）操作性

如前文所說，單科課程的案例教學更多地采用虛擬數(shù)據(jù)或者節(jié)選數(shù)據(jù)，只要滿足知識點的體現(xiàn)就可以了，沒有更多的時間讓學生直接參與到案例中來。而投資案例分析課程本身就是學生的學習和討論園地，案例的選取能夠更加貼近學生的生活，使他們感興趣并發(fā)生共鳴。在上討論課前將案例發(fā)給學生，讓學生仔細閱讀、思考，了解案例的背景資料，實地調(diào)查、收集準備必要的信息資料，認真分析案例，充分準備教師布置的分析討論題。上案例討論課時按照教師事先制訂的討論計劃分組討論、分析，討論過程中教師給予方向性的指導，引導學生深入分析問題，教師在案例討論結(jié)束前做總結(jié)，指出案例中的關(guān)鍵點、案例討論中存在的不足和長處，提出一些更深層次的問題，引導學生課后繼續(xù)深入思考。案例分析討論結(jié)束后,要求每位學生寫出案例分析報告，報告中既要有自己的觀點，又要綜合他人的觀點。案例分析的拓展由學生在課后自主完成。這樣做使學生不僅加深了對知識的理解，還能在討論中學會解決實際問題的方法。

在1999年上海召開的“’99數(shù)學教育高級研討班”上，北京教育學院的王長沛教授演示了他所制作的一些“個案”（更為準確地說，即關(guān)于學生解題活動的一些錄像）．由于這些錄像生動地呈現(xiàn)了學生是如何進行學習的，從而引起了與會者的極大興趣．

從理論研究的角度看，王長沛教授的這些工作應(yīng)當說有著更為重要的意義．因為，這正是中國數(shù)學教育研究的一個嚴重弊病，即在相當程度上只是一種純思辨的研究，而缺乏必要的科學論據(jù)，也正因為此，相關(guān)的研究往往就不能得到國外同行的承認或重視．從而，在這樣的意義上，就如張奠宙教授所指出的，王長沛教授的上述工作確實可被認為代表了我國數(shù)學教育研究在方法上的一次革命性突破，更值得大力提倡和推廣．

當然，這方面的工作又只是剛剛開始，要真正搞好“案例分析”，應(yīng)當說還有很多工作要做．以下就從這樣的角度，特別是圍繞如何通過案例分析促進實際的教學工作提出一些初步的意見．

第一，“案例分析”當然以案例的收集作為實際出發(fā)點．但是，除去“以生動活潑的形式呈現(xiàn)學生做數(shù)學的真實過程”以外，筆者以為，我們又應(yīng)在案例的分析上花更大的力氣．因為，如果忽視了后一環(huán)節(jié)，那么，即使人們可以由所制作的錄像獲得一定的啟示，諸如“難道我們的學生具有如此巨大的潛能？”“難道我們的學生連這些簡單的數(shù)學都不懂？”等等；但這主要地仍只是一種即時的、素樸的反應(yīng)，更是與教師的實際教學活動相分離的．從而，即使我們積累起了眾多的案例，但最終卻很可能獲得這樣的結(jié)果：現(xiàn)場的演示引起了強烈的反映，人們紛紛做出各種各樣的評論，但是，由于缺乏必要的引導與深化，這些反映就始終是分散和零亂的，這樣，對相當一部分人來說，最后就很可能沒有從中得到任何真正的啟示或教益，另外一些人在當時可能領(lǐng)悟到了某些東西，但由于未能得到及時的強化，更由于所說的案例又“聚集在學生做數(shù)學上”，因此，這些認識也就往往不能在頭腦中真正得到確立，更未能對改進實際教學產(chǎn)生持久、穩(wěn)定的積極效果．

作為一個反例，筆者在此并愿提及以下的事實：在對美國進行學術(shù)訪問期間，我曾參加過一個數(shù)學教育博士研究生的論文答辯會．當被問及其所做的工作時，這位研究生展示了她所制作的近百盤（關(guān)于學生學習活動的）錄像帶，并說：“這就是我的工作．”這些錄像帶的制作當然不是一件很容易的工作，但是，人們還是要問：“所有這些錄像帶又究竟說明了什么呢？”顯然，如果我們不能對后者做出明確的說明，那么，單純的數(shù)量積累就是毫無意義的！

綜上所述，相對于案例的收集而言，我們就應(yīng)更加注意對于案例的深入分析，特別是，就案例在教師培養(yǎng)活動中的應(yīng)用而言，我們不能消極地期待教師會由觀看錄像等而在教學觀念上發(fā)生迅速的轉(zhuǎn)變，而應(yīng)發(fā)揮積極的引導作用，以使之由一種自發(fā)的行為轉(zhuǎn)變成為自覺的行為．

郵政函件營銷論文（案例分析）

一、網(wǎng)嶺502監(jiān)獄明信片銷售案例

2005年2月6日，攸縣局在市局的安排下，公務(wù)員之家，全國公務(wù)員公同的天地與網(wǎng)嶺502監(jiān)獄聯(lián)合舉行了“一片真心悔過，重塑光明人生----向親人郵寄拜年卡活動”，一舉銷售明信片1萬枚。雖然1萬枚的數(shù)量不是很大，但我們可以通過這起營銷案例分析一些存在的問題，總結(jié)一些經(jīng)驗。

（一）、有市場，但我們沒有去挖掘。（要善于挖掘商機）。

這一營銷方案的創(chuàng)意源于市局無意中得知網(wǎng)嶺監(jiān)獄2005年只購賣了100多枚賀卡，而網(wǎng)嶺監(jiān)獄的在押犯人就有近5000多人，而且監(jiān)獄犯人是一群比較特殊的群體，他們沒有人身自由通信也不方便，相對于普通人來講，“通信”對他們有更重要的意義，而我們郵政企業(yè)提供的產(chǎn)品就是“通信服務(wù)”，從市場角度來講，我們的“供”就是他們的“需”。這種供需關(guān)系的存在就必定會產(chǎn)生現(xiàn)實的交換關(guān)系，對我們來講，郵政局可以通過向他們提供“通信服務(wù)”獲取商業(yè)利潤。因此，這其中應(yīng)該是有文章可做。

（二）、有市場，別人想到了，但我們沒有想到。（對市場信息要反應(yīng)靈敏）

一、差異情況

根據(jù)有關(guān)要求，不含B股的境內(nèi)金融類上市公司年報，在經(jīng)境內(nèi)會計師事務(wù)所審計的同時，還須經(jīng)境外國際會計師事務(wù)所審計。而截止2000年底，在滬深兩市中，除含有B股的上市公司外，銀行類上市公司只有三家，即民生銀行、浦發(fā)銀行和深圳發(fā)展銀行。從這三家上市銀行已公布的2000年年度審計報告來看，許多報表項目存在較大的境內(nèi)外審計差異。為了說明問題，筆者從中選取若干報表項目的數(shù)據(jù)作比較，其差異狀況如表一。根據(jù)表一的數(shù)據(jù)，可以將境內(nèi)外審計差異概括為以下三方面：

1.財務(wù)狀況方面的差異：(1)資產(chǎn)差異。三家上市銀行的期末總資產(chǎn)境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，其平均差異率為1.3%；(2)負債差異。除民生銀行沒有負債差異外，其他兩家銀行的期末負債境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，三家上市銀行的平均差異率為0.4%；(3)股東權(quán)益差異。三家上市銀行的期末股東權(quán)益境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，其平均差異率為13.5%；(4)每股凈資產(chǎn)差異。三家上市銀行的期末每股凈資產(chǎn)境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，其平均差異率為14%。

2.經(jīng)營成果方面的差異：(1)凈利潤差異。三家上市銀行2000年度凈利潤境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，其平均差異率為33%；(2)每股收益差異。除發(fā)展銀行沒有每股收益差異外，其他兩家銀行的每股收益境內(nèi)審計數(shù)都大于境外審計數(shù)，三家上市銀行的平均差異率為29.6%。

3.現(xiàn)金流量方面的差異：(1)現(xiàn)金凈流量差異。2000年度，除浦發(fā)銀行沒有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈流量差異外，其他兩家銀行都有該方面的差異，且其境內(nèi)審計數(shù)都小于境外審計數(shù)，三家上市銀行的平均差異率為118.6%；(2)每股經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量差異。2000年度，三家上市銀行每股經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量的境內(nèi)審計數(shù)都小于境外審計數(shù)，其平均差異率為276%。

不難看出，上述境內(nèi)外審計差異呈現(xiàn)出兩個特征：一是其差異的存在是全方位的，涉及財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量各個方面。對于基數(shù)較大的指標，其相對差異較小但其絕對差異較大，而對于基數(shù)較小的指標，其絕對差異較小但其相對差異較大；二是其差異又都是同向的，不存在同類項目間相互中和或抵消的可能。由此，如果會計信息沒有審計比較，上述差異特征就顯現(xiàn)不出來，那么，會計信息的單向虛增或虛減就不易被發(fā)覺，其危害性不可小視。在這方面，東南亞金融危機的教訓是非常深刻的。在1997年東南亞金融危機爆發(fā)前，盡管許多東南亞國家的大公司和大銀行都聘請了“五大”國際會計公司進行審計，但其審計所遵循的是當?shù)氐臅嫓蕜t和審計準則。具有諷刺意義的是，許多東南亞國家的公司和銀行在收到無保留審計意見的審計報告后不久，其持續(xù)經(jīng)營假設(shè)就受到嚴峻的挑戰(zhàn)，不是被重組就是被清算。如果當?shù)卣髧H會計公司在審計過程中，除遵循當?shù)胤ǘ▽徲嬕笸猓僭黾影凑諊H審計準則要求的審計，在審計報告中，增加審計差異的補充資料，則會使審計更加深入。這對于揭示企業(yè)或銀行潛在的財務(wù)危機、保護投資者和債權(quán)人的利益、避免金融危機的發(fā)生，都具有重要的意義。不過，令人欣慰的是，我國管理當局目前已經(jīng)充分認識到這方面的重要性，并且也以境內(nèi)上市金融類公司作為試點。然而，揭示差異并不是目的，其目的是在分析原因的基礎(chǔ)上為了更好地縮小或消除差異。

收購與資本擴張是市場經(jīng)濟長久不衰的話題.大規(guī)模的收購活動在發(fā)達國家已經(jīng)持續(xù)了100多年,先后出現(xiàn)了五次浪潮,給這些國家的社會經(jīng)濟生活帶來了深刻的變化。20世紀90年代中期以來，開始了更大規(guī)模的第五次重組浪潮，其中有迪斯尼公司兼并美國廣播公司，IBM收購蓮花公司，波音和麥道、花旗與旅行者的合并。新者如德意志銀行于是1998年11月23日下午宣布以92億美元的價格收購美國第八大銀行--信孚銀行的全部股權(quán)，此次收購活動德意志銀行以13000億馬克的資產(chǎn)總額成為世界第一大商業(yè)銀行。又如全球最大網(wǎng)絡(luò)商美國在線公司1998年11月24日宣布以40億美元的價格收購美國網(wǎng)景公司以微軟公司爭奪網(wǎng)絡(luò)市場，使全球網(wǎng)絡(luò)爭格局再一次白熱化。這些強強聯(lián)合給華爾街帶來了巨大的震動，表明全球收購活動又向更深、更廣的領(lǐng)域發(fā)展。

面對大洋彼岸十億、數(shù)百億美元的成交額，驚心動魄的收購與反收購之戰(zhàn)，幾年前，我們也許如同隔岸觀火?？墒窃诙潭痰膸啄觊g，收購也成了我國經(jīng)濟生活的一種時尚。自1993年"寶延事件"和"中策現(xiàn)象"發(fā)生以來，收購事件接連出現(xiàn)，以至到今日已成為一股不可遏制的浪潮。深圳君安協(xié)議接管萬科、福特汽車參股贛江鈴、五十鈴和伊藤忠參股北旅等前期蛋購事件已成為歷史經(jīng)典。據(jù)不完全統(tǒng)計，1997-1998年中國證券市場800家多家上市公司中宣布資產(chǎn)重組活動的已達325家。可是還有數(shù)量大得多、我們并不完全知曉的收購事件在默默發(fā)生。如1997年12月華能國際電力開發(fā)公司（以下簡稱開發(fā)公司）宣布以一次整體買斷支付35億元人民幣的方式收購申能公司在華能上海石洞口第二電廠（以下簡稱二廠）49.34%的資產(chǎn)和權(quán)益。隨后開發(fā)公司又將二廠剝離送變電等非生產(chǎn)性資產(chǎn)后以65億元人民幣的價格轉(zhuǎn)讓給美國紐約證券交易所上市的控股子公司華能國際電力的資產(chǎn)收購后，在香港聯(lián)交所實現(xiàn)第二上市，發(fā)行2.5億股H股，籌資資金1.4億美元。開發(fā)公司的這次收購行為，被北京青年報評價為："迄今為止國內(nèi)企業(yè)間規(guī)模最大，操作最為規(guī)范的收購行為之一"。開發(fā)公司實現(xiàn)高瞻遠矚的戰(zhàn)略目標奠定堅實基礎(chǔ)，同時也在國內(nèi)外同行業(yè)、企業(yè)界、金融界和理想界引起了巨大反響。認真了解了總結(jié)華能國際電子收購與資本擴張的具體做法和經(jīng)驗，對于促進我國企業(yè)兼并收購行為的規(guī)范化，具有一定的借鑒意義。

一、收購前三方的基本背景材料

1．華能國際電力開發(fā)公司

1985年5月，經(jīng)國務(wù)院批準，中國華能集團、香港中銀集團建設(shè)有限公司，香港華潤（集團）公司、中國信達信托投資公司、中國水利電力對外公司共同出資組建了華能國際電力開發(fā)公司，注冊資產(chǎn)1億美無。公司所有制為中外合資企業(yè)。主營業(yè)務(wù)是籌集國內(nèi)外資金，建設(shè)、經(jīng)營、管理電站。截至1997年末，公司資產(chǎn)總額650億元人民幣，股東權(quán)益為197億元人民幣。擁有分布在上海、重慶、北京等地的大型電站8座，總裝機容量為500萬千瓦。公司作為中國電力對外窗口，累計利用外資85億美元，屬下的上海石洞口第二電廠1993年被美國《國際電力》評為全球五家最佳電站之一。

2．華能國際電力股份有限公司

一個班主任是感性的實踐者還是理性的研究者，其根本區(qū)別在于能否對自己的教育行為進行持續(xù)不斷的反思，教育反思作為班主任的基本研究行為，其范圍包括教育日記、教育敘事、德育案例等，其中德育案例是重要的組成部分，宜于班主任在德育工作中廣泛應(yīng)用。

一、德育案例的含義

所謂案例，又被譯為個案，實例等，是對某一實際情境的描述而引起分析、

討論、演繹、最終解決實際問題的方法。德育是教育者根據(jù)一定社會和受教育者的需要，遵循品德形成的規(guī)律，采用言傳、身教等有效手段，通過內(nèi)化和外化，發(fā)展受教育者的思想、政治、道德等素質(zhì)的系統(tǒng)活動過程。而德育案例是案例與德育兩個概念的綜合，是德育工作者特別是班主任對工作中所碰到的真實發(fā)生的典型性事件所做的反思與總結(jié)，以此來提高德育工作實效的一種手段。

二、德育案例的特征

1、情境性。德育案例是班主任在教育管理過程中一個實際情境的描述，它

論文關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)市場營銷案例教學

論文摘要：房地產(chǎn)市場營銷課程與實踐密切相關(guān)，傳統(tǒng)的課堂講授模式教學效果不佳，案例教學可以提高學生學習興趣，啟發(fā)學生創(chuàng)新思維。本文提出了案例教學的的意義，著重探討了案例教學的實施過程。旨在探索一套行之有效的案例教學方法，提高房地產(chǎn)市場營銷學的教學效果。

房地產(chǎn)市場營銷是市場營銷學在房地產(chǎn)領(lǐng)域的一個重要分支學科，屬于專業(yè)的市場營銷范疇。它是建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上并在房地產(chǎn)業(yè)的實踐中形成的一門應(yīng)用性極強的學科，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。近幾年來，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)地快速發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭日趨激烈。在教學過程中，如何結(jié)合房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀向?qū)W生講授房地產(chǎn)市場營銷學課程，是擺在每一個從事房地產(chǎn)市場營銷學教學人員面前的一個新課題，而案例教學法對學生學習和理解房地產(chǎn)企業(yè)營銷方法和策略能起到積極作用。

一、市場營銷學案例教學的起源

案例教學法也叫實例教學法或個案教學法，它是在教師的指導下，根據(jù)教學目標和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學活動，組織學生進行學習、研討和鍛煉能力的一種教學方法。在教學過程中通過分析案例，可促使學生突破原有的知識范圍局限，從中學會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學”在內(nèi)，要求教師與學生有更多的投入和參與。

案例教學早在1870年首先在美國哈佛大學商學院和法學院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學院廣泛接受，成為管理類課程教學的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學始于上世紀90年代，雖然我國案例教學在教學方法，教學手段，教學資源上與西方國家大學相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學者普遍接受，并在教學過程中廣泛采用。

論文摘要:貴州發(fā)掘出土的漢墓遺址中，多處發(fā)現(xiàn)古箏彈奏陶俑，說明早在東漢時期，古箏就已傳入貴州少數(shù)民族地區(qū)。但考察貴州少數(shù)民族樂器，并未發(fā)現(xiàn)古箏這一品種。這是古箏跨文化傳播無效的一個案例。這與古箏傳播者與被傳播者的民族和階級壁壘有關(guān)，也與貴州少數(shù)民族文化特征有關(guān)。

論文關(guān)鍵詞:古箏民族樂器跨文化傳播

大約從東漢起，箏就傳人了貴州高原。這是中原封建統(tǒng)治王朝政治勢力向貴州地區(qū)擴張后漢文化向邊緣地區(qū)傳播的結(jié)果。但在長期歷史發(fā)展過程中，箏并未扎根于貴州少數(shù)民族文化土壤中，成為民族樂器大家族中的一員。從傳播學角度說，這是一種無效傳播。

文化在不同文化體系間的傳播是一種跨文化傳播。民族是一種文化群體，因此跨文化傳播的一種表現(xiàn)形式是某種文化的跨民族傳播。跨文化傳播分為有意傳播和無意傳播等形式，從傳播結(jié)果看則可分為有效傳播和無效傳播兩種。有意傳播是一種有意識的目的性很強的傳播，無意傳播是一種雖然傳播者沒有傳播意圖，但由于某種原因，傳播者與被傳播者發(fā)生接觸，被傳播者吸收了傳播者的文化，使文化傳播在無意中發(fā)生效果的一種傳播。有效傳播指所傳播的文化被對方接受，成為對方文化的組成部分，而無效傳播則指雖然有傳播行為或不同文化體系的人群發(fā)生接觸，但一方的文化未對另一方發(fā)生影響、被對方接受的傳播。

古箏未能成為貴州少數(shù)民族樂器文化的組成部分，這是跨文化傳播無效的一個典型案例。對此進行深人分析研究，對進行有效的跨文化傳播，無疑具有重要的借鑒意義。

為什么古箏沒有成為貴州少數(shù)民族樂器?過去，學術(shù)界沒有人對此做過分析。在本文中，筆者試作初步的探討。

編者按：本文主要從體驗經(jīng)濟與體驗營銷；體驗營銷組合策略；體驗營銷策略創(chuàng)新；結(jié)語進行論述。其中，主要包括：隨后體驗式消費、體驗營銷開始在全球各大產(chǎn)業(yè)中擴散、體驗營銷作為未來營銷的方向，主要有三個特點、人類的經(jīng)濟生活到現(xiàn)在為止可分為四個階段、在產(chǎn)品策略上，傳統(tǒng)營銷注重產(chǎn)品的的品質(zhì)及其功能、體驗營銷是體現(xiàn)著人性關(guān)懷的現(xiàn)代營銷方式、培養(yǎng)體驗文化，塑造體驗營銷理念、從不同層次增強顧客體驗、要創(chuàng)造全新的體驗業(yè)務(wù)、全新體驗業(yè)務(wù)的創(chuàng)造需要企業(yè)關(guān)注消費者體驗、體驗經(jīng)濟是人類經(jīng)濟發(fā)展的一個高級階段等，具體請詳見。

[論文摘要]體驗經(jīng)濟是未來經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，對體驗經(jīng)濟的關(guān)注和研究將對我國企業(yè)有非常重要的意義。本文從一個案例出發(fā)，分析了體驗營銷的特點、體驗營銷策略組合與傳統(tǒng)營銷組合的差異，最后分析了體驗營銷的創(chuàng)新策略方法，對關(guān)注于體驗營銷的企業(yè)有一定的借鑒意義。

[論文關(guān)鍵詞]體驗經(jīng)濟體驗營銷策略創(chuàng)新

在生靈活現(xiàn)的案例面前，很多看似高深的東西卻馬上能夠被人們淺顯易懂的理解，對于體驗營銷也是這樣。我們不妨舉一個身邊的例子：北京建外SOHO有個黑暗餐廳，生意火爆。按常理餐廳應(yīng)該是個方便就餐的地方：窗明幾凈、環(huán)境溫馨、餐飲色香味俱全，能夠很好地滿足人們的就餐需求。而這個黑暗餐廳里面不見一點燈光，客人進出要摸著前進，一起聚餐的朋友相互看不見對方的面孔，不能準確判斷餐桌上菜盤的位置，甚至沒法用刀叉而直接用手抓。就是這樣一家餐廳生意很紅火，客人很喜歡黑暗中就餐時的奇妙感覺：在這種黑暗的環(huán)境下，客人可以敞開心扉、沒有距離地交流，不用擔心失態(tài)。這家餐廳又通過創(chuàng)新推出黑暗沙龍等節(jié)目使生意更加紅火，很快開了六、七家連鎖店。此黑暗餐廳賣的不僅僅是餐飲，更多的是賣用餐的一種體驗，體驗對于用餐客人的意義超過了餐飲，成為其最大的賣點。其實體驗營銷在很多國際級的企業(yè)里面都在廣泛運用，只不過是這些案例離我們較為遙遠，感受不深罷了。如“發(fā)現(xiàn)快樂和知識、和子女分享快樂時光”的迪斯尼樂園、提供“讓客人從長途旅行的緊張和憂慮中舒緩出來的特色服務(wù)的英國航空公司以及販賣喝咖啡氛圍的星巴克等。

一、體驗經(jīng)濟與體驗營銷

體驗經(jīng)濟是1998年美國人約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在其著作《體驗經(jīng)濟》中首次提出來的，隨后體驗式消費、體驗營銷開始在全球各大產(chǎn)業(yè)中擴散。體驗經(jīng)濟是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受。體驗經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟有著很大不同：傳統(tǒng)經(jīng)濟主要注重產(chǎn)品的功能強大、外形美觀、價格具有優(yōu)勢；而體驗營銷則從生活和情境出發(fā)，塑造個人的感官體驗，并以此抓住消費者，改變其消費行為，為產(chǎn)品找到新的生存價值和空間。基于消費者的個人體驗，企業(yè)在進行營銷的時候，必須從體驗營銷的角度考慮問題。所謂體驗營銷是與體驗經(jīng)濟相對應(yīng)的一個系統(tǒng)化的營銷思路，是以服務(wù)為重心，把商品作為一種道具、給消費者提供一種消費環(huán)境，在情境里通過消費者的參與、互動，給消費者留下了一個獨特、美好的回憶，最后達成忠誠購買的過程。